> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.ayrshare.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Übersicht der Messages-API > Direktnachrichten auf Facebook, Instagram und X/Twitter senden und empfangen export const PlansAvailable = ({plans = [], maxPackRequired}) => { let displayPlans = plans; if (plans && plans.length === 1) { const lowerCasePlan = plans[0].toLowerCase(); if (lowerCasePlan === "business") { displayPlans = ["Launch", "Business", "Enterprise"]; } else if (lowerCasePlan === "premium") { displayPlans = ["Premium", "Launch", "Business", "Enterprise"]; } } return Available on {displayPlans.length === 1 ? "the " : ""} {displayPlans.join(", ").replace(/\b\w/g, l => l.toUpperCase())}{" "} {displayPlans.length > 1 ? "plans" : "plan"}. {maxPackRequired && window.open('https://www.ayrshare.com/docs/additional/maxpack', '_self')} className="flex items-center mt-2 cursor-pointer"> Max Pack required } ; }; Mit der Messaging-API können Sie Direktnachrichten (DM) an Korrespondenten verwalten, die Ihre User Profiles kontaktieren. Ein Korrespondent ist die Person, mit der Ihr Nutzer (User Profile) kommuniziert. Eine Konversation ist eine Reihe von Nachrichten zwischen Ihrem Nutzer (User Profile) und dessen Korrespondenten. ## Wichtige Messaging-Funktionen ## Messaging aktivieren ### Ihr Ayrshare-Konto und User Profiles aktivieren Sie müssen Messaging zunächst für Ihr gesamtes Ayrshare-Konto aktivieren, um DMs verwalten zu können. Gehen Sie im Ayrshare-Dashboard zur [Account-Seite](https://app.ayrshare.com/account), klicken Sie auf die Schaltfläche „Learn More" und dann auf „Enable". Zu diesem Zeitpunkt haben Sie Messaging für Ihr gesamtes Konto aktiviert, *aber noch nicht für einzelne User Profiles*. Sie können Messaging für einzelne User Profiles entweder auf der [User Profiles-Seite](https://app.ayrshare.com/manage-profiles) aktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen „Messaging Active" für jedes Profil setzen, oder über den [Profile-Endpunkt](/apis/profiles/overview) zum Erstellen oder Aktualisieren. Nach dem Aktivieren von Messaging für ein User Profile müssen Sie das Social-Media-Konto (Facebook und Instagram) auf der Seite Social Accounts / Social Linking erneut verknüpfen. Nach der Aktivierung sehen Sie das Badge „Messaging" beim verknüpften Social-Media-Konto. Messaging badge ### Messaging in der Instagram-App aktivieren Möglicherweise müssen Sie Messaging für Ihr Instagram-Konto aktivieren: ## Wichtige Informationen zum Messaging **Eine Konversation muss vom Korrespondenten initiiert werden.** Sobald eine Konversation hergestellt ist, können Sie im Namen Ihrer Nutzer frei Nachrichten senden, Nachrichten empfangen, Reaktionen (z. B. Daumen hoch) erhalten oder Lesebestätigungen abrufen. **Ihr Nutzer muss innerhalb von 7 Tagen nach der letzten vom Korrespondenten gesendeten Nachricht auf eine Instagram-Konversation antworten.** Wenn der Korrespondent seit 7 Tagen keine Nachricht mehr gesendet hat, gilt die Konversation als inaktiv und es kann nicht mehr darauf geantwortet werden. ### Abruf des Nachrichtenverlaufs für Facebook und Instagram Wenn Sie Messaging erstmals für ein User Profile mit verknüpftem Facebook- oder Instagram-Konto aktivieren, gibt es wichtige Einschränkungen beim Zugriff auf den Konversationsverlauf: #### Einschränkungen bei der Erstverbindung #### Nach der Ersteinrichtung Diese Einschränkung gilt nur für historische Nachrichten, die vor der Aktivierung von Messaging existierten – alle zukünftigen Konversationsaktivitäten für Facebook und Instagram werden vollständig gespeichert und sind zugänglich. ### Konversationslimit & Preise Sie können die aktuelle Konversationszahl über den [User-Endpunkt](/apis/user/overview) einsehen. ### Messaging-Steuerungsprobleme auf Facebook und Instagram Meta (Facebook und Instagram) verwendet ein „Thread-Control"-System für Messaging-Konversationen. Das bedeutet, dass jeweils nur eine App Nachrichten in einer Konversation senden kann, während andere Apps nur Nachrichten empfangen können. #### Was bedeutet das? Wenn Sie den Fehler **„Message failed to send because another app is controlling this thread now"** sehen, bedeutet das: * Eine andere Drittanbieter-App steuert diese Konversation derzeit * Ayrshare kann in dieser Konversation nur Nachrichten empfangen * Ayrshare kann keine Nachrichten senden, bis die Kontrolle zurückgewonnen wird #### So beheben Sie das Problem Damit Ayrshare wieder Nachrichten senden kann, müssen Sie die Drittanbieter-App entfernen, die die Konversation kontrolliert. Beachten Sie, dass Meta (Facebook und Instagram) den Prozess zum Entfernen von Drittanbieter-Apps aktualisieren kann, daher dienen die folgenden Schritte als allgemeine Anleitung. **Für Facebook Pages:** 1. Gehen Sie zu [Facebook.com](https://facebook.com) und melden Sie sich in Ihrem Konto an 2. Klicken Sie auf das Menü (☰) oben rechts → **Settings & Privacy** → **Settings** 3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf **Apps and Websites** 4. Suchen Sie die Drittanbieter-App, die Ihr Messaging kontrolliert 5. Klicken Sie neben dieser App auf **Remove** 6. Bestätigen Sie das Entfernen **Für Instagram Business-Konten:** 1. Öffnen Sie die Instagram-App auf Ihrem Telefon 2. Gehen Sie zu Ihrem **Profil** → tippen Sie auf das Menü (☰) → **Settings and Privacy** 3. Tippen Sie auf **Apps and Websites** 4. Suchen Sie die Drittanbieter-App und entfernen Sie sie **Alternative für Instagram:** 1. Gehen Sie zu [business.facebook.com](https://business.facebook.com) 2. Navigieren Sie zu **Business Settings** 3. Klicken Sie unter **Accounts** auf **Instagram Accounts** 4. Wählen Sie Ihr Instagram-Konto aus 5. Prüfen Sie auf verbundene Apps und entfernen Sie die problematische #### Nach dem Entfernen Sobald Sie die Drittanbieter-App entfernt haben: Wenn nach dem Entfernen der App weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. ## Message-Webhooks Siehe [Messages Webhooks](/apis/webhooks/actions#messages-action), um Nachrichten, Lesebestätigungen oder Reaktionen automatisch zu empfangen.