Häufigste Verknüpfungsprobleme
400: Session Invalid
Diesen Fehler erhalten Sie möglicherweise beim Versuch, Ihr Instagram-Konto per direkter Anmeldung zu verknüpfen. Ursache ist, dass Ihr Instagram-Konto bereits mit der Ayrshare-App autorisiert wurde. Bitte folgen Sie diesen Anweisungen:- Navigieren Sie zu Ihren Instagram-Einstellungen in der mobilen App oder über Einstellungen in Ihrem Browser.
- Klicken Sie unter Ihre App und Medien auf Website-Berechtigungen.
- Klicken Sie auf Apps und Websites.
- Klicken Sie neben der Ayrshare-App auf Entfernen.
- Verknüpfen Sie Ihr Instagram-Konto im Ayrshare-Dashboard oder über die Social-Linking-Seite per JWT-URL erneut.
Kürzlich erstellte Konten
Bei kürzlich erstellten Facebook- oder Instagram-Konten kann dieser Fehler auftreten: Ayrshare could not be linked to Facebook. Maybe you’re out of network connection or we couldn’t establish a connection to our server. Check your connection and try again later. Facebook und Instagram versuchen, Spam zu verhindern, und neue Konten gelten als höheres Risiko. Wir empfehlen, nur Facebook- und Instagram-Konten zu verknüpfen, die mindestens 7 Tage alt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Fehler bei neuen Konten.Keine Facebook-Seiten / Null Seiten
- Wie oben erwähnt, müssen Facebook-Seiten mindestens 7 Tage alt sein.
- Nur Facebook-Business-Seiten werden angezeigt. Facebook erlaubt nicht, persönliche Seiten zu verknüpfen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Admin der Seiten sind, die Sie verbinden möchten.
- Weitere Informationen finden Sie hier zu fehlenden Facebook-Seiten.
Alle Berechtigungen erteilen
Erteilen Sie alle Berechtigungen, die Ayrshare während der Autorisierung anfordert. Das Entfernen von Berechtigungen kann unerwünschte Probleme bei den sozialen Netzwerken oder den Ayrshare-APIs verursachen. Lassen Sie auch Pop-ups in Ihrem Browser zu.Admin-Rechte für Facebook-Seiten
- Ihr persönliches Facebook-Profil muss eine Admin-Rolle für die Seite haben, die Sie verbinden möchten, einschließlich beim Verbinden eines Instagram-Kontos.
- Admin-Rechte, die durch Vererbung von einer übergeordneten Seite entstehen, können nicht verbunden werden. Sie können dies überprüfen, indem Sie auf facebook.com => Einstellungen -> Seitenrollen gehen und den Abschnitt „Admin (vererbt von übergeordneter Seite)” ansehen.
- Wenn Sie die richtige Berechtigung haben, die Seite beim Verbinden von Facebook oder Instagram jedoch nicht in der Liste erscheint, bedeutet dies, dass die Berechtigungen nicht vollständig erteilt wurden.
- Facebook-Berechtigungen bearbeiten
- Facebook-Zugriff erneut autorisieren
Gewechselte Instagram-Profile
- Der Wechsel von einem Business- oder Creator-Profil zu Personal hebt die Verbindung mit der Facebook-Seite auf. Die Verbindung zwischen Facebook und Instagram muss erneut hergestellt werden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Instagram-Konto ein Business- oder Creator-Profil ist.
- Wenn Ihr Instagram-Konto ein Creator- oder Business-Konto ist, Sie beim Verknüpfen mit Ayrshare aber einen Fehler erhalten, dass Ihr Konto kein Creator- oder Business-Konto ist, versuchen Sie, Ihr Instagram zurück auf Personal und dann wieder auf Creator oder Business zu stellen. Das setzt den Kontotyp häufig zurück und ermöglicht die Verknüpfung mit Ayrshare.
Verknüpftes Instagram muss ein Business- oder Creator-Profil sein
Zum Verknüpfen von Instagram muss eine Facebook-Seite ausgewählt werden, die mit einem Instagram-Konto verbunden ist. Das Instagram-Konto muss ein Business- oder Creator-Profil sein.- Überprüfen Sie, dass das Instagram-Konto ein Business- oder Creator-Profil ist. Ein fehlendes Business- oder Creator-Profil ist meist die Ursache. Instagram erlaubt nicht, persönliche Profile zu verknüpfen.
- Überprüfen Sie, dass die Facebook-Seite mit dem richtigen Instagram-Konto verbunden ist. Dies ist das zweithäufigste Problem.
- Falls nichts hilft, beginnen Sie von vorne, indem Sie die Facebook-Berechtigungen entfernen.
Falls Sie weiterhin Probleme haben, können Sie alle Facebook-Berechtigungen zurücksetzen.
Aufforderung, Facebook-Login erneut zu verifizieren
Facebook fordert Sie auf, Ihre Kontoanmeldung erneut zu verifizieren. Öffnen Sie einen neuen Tab/ein neues Fenster in Ihrem Browser und rufen Sie facebook.com auf. Melden Sie sich bei Facebook ab und erneut an. Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Konto zu verifizieren oder ein CAPTCHA zu lösen, führen Sie dies bitte durch. Kehren Sie zur Seite Social Accounts im Ayrshare-Dashboard zurück, aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie erneut, Facebook zu verknüpfen.Facebook- oder Instagram-Konto ist neu
Wenn Sie den Fehler erhalten: „Could not link Ayrshare to Facebook. You may not be connected to the network or we could not establish a connection with our server. Check your connection and try again later.”
Ihr Instagram-Konto muss ein Business-/Creator-Konto sein und mit einer Facebook-Seite verknüpft sein
Weitere Details finden Sie hier:Instagram-Verknüpfung
Prüfen Sie, ob Ihr Konto ein Instagram-Business- oder Creator-Konto ist
Sie können prüfen, ob Ihr Instagram-Konto ein Business- oder Creator-Konto ist, indem Sie in der Instagram-Mobile-App die drei Balken in der oberen rechten Ecke anklicken. Wählen Sie „Einstellungen” und dann „Konto”. Am unteren Rand des Bildschirms befindet sich möglicherweise ein Link „Kontotyp wechseln”. Falls nicht, sehen Sie sich bitte den Link Instagram-Verknüpfung oben für Anweisungen an. Klicken Sie auf „Kontotyp wechseln” und Sie sollten Folgendes sehen, wenn es sich um ein Business-Konto handelt:
Fehlende Facebook-Seiten
Wenn beim Verknüpfen nicht alle Ihre Facebook-Seiten angezeigt werden:- Stellen Sie sicher, dass Sie Owner, Admin oder Manager der fehlenden Seiten sind. Siehe Admin-Rechte für Facebook-Seiten für Details. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Seite mindestens 7 Tage alt ist.
- Nur Facebook-Business-Seiten können verknüpft werden. Facebook erlaubt nicht, persönliche Seiten zu verknüpfen.
- Prüfen Sie bei der Autorisierung, ob die Berechtigung für Facebook-Seiten während der Verknüpfung erteilt wird.
- Wenn Sie „Edit Settings” nicht sehen oder während der Verknüpfung kein Pop-up erscheint, sehen Sie sich bitte an, wie Facebook erneut autorisiert werden kann.
- Immer noch Probleme? Versuchen Sie, die Verknüpfung erneut zu autorisieren.
Facebook oder Instagram konnte nicht geladen werden
Wenn beim Verknüpfen von Facebook oder Instagram ein Fehler auftritt, dass die Facebook-Pakete nicht geladen werden konnten, bedeutet dies, dass Ihr Browser das Laden eines wichtigen Facebook-SDK blockiert hat. Bitte deaktivieren Sie Ihr VPN, Ihren Tracking-Schutz oder Ihren Ad-Blocker, laden Sie das Ayrshare Dashboard neu und versuchen Sie erneut, die Verknüpfung herzustellen. Prüfen Sie außerdem die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers für Tracking-Prävention/-Schutz:Microsoft Edge
Öffnen Sie in Microsoft Edge Einstellungen -> Datenschutz, Suche und Dienste. Ändern Sie die Tracking-Prävention auf Ausgewogen. Aktualisieren Sie das Ayrshare-Dashboard und versuchen Sie erneut, zu verknüpfen.
Firefox
Öffnen Sie in Firefox Einstellungen -> Datenschutz & Sicherheit. Ändern Sie den Verbesserten Tracking-Schutz auf Standard. Aktualisieren Sie das Ayrshare-Dashboard und versuchen Sie erneut, zu verknüpfen.