> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.ayrshare.com/docs/llms.txt
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# ¿Qué tipo de soporte ofrece Ayrshare? | Documentación de ayuda

> Consulta las opciones de soporte que ofrece Ayrshare, incluidos la documentación, el centro de ayuda, el correo electrónico y los recursos para desarrolladores para ayudarte a construir y resolver problemas con la API.

Ayrshare ofrece soporte completo a través de la interfaz de chat web y del [correo electrónico](mailto:support@ayrshare.com).
La mayoría de los tickets de soporte se resuelven rápidamente en cuestión de horas; las expectativas generales de respuesta del equipo de soporte son las siguientes:

| Plan       | Tiempos de respuesta del soporte |
| :--------- | :------------------------------- |
| Enterprise | 2 días laborables                |
| Business   | 5 días laborables                |
| Premium    | 10 días laborables               |

Por seguridad, solo los [miembros del equipo registrados](/multiple-users/manage-user-profiles#team-members-contacting-support) pueden contactar con soporte en nombre de una empresa.

Si tu empresa necesita un nivel de soporte superior, ponte en contacto con tu responsable de cuenta para conocer más sobre los planes Enterprise.