> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.ayrshare.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Meta Media Crawler bloqueado (Instagram / Threads) > Cómo corregir el código de error 440 (y los relacionados Instagram 138 / Threads 379) causado por reglas de robots.txt o antibots que bloquean el crawler de medios de Meta. El código de error **440** (y los relacionados de Instagram **138** / Threads **379**) se devuelve cuando el crawler de publicación de Meta no puede descargar tu URL de medios, normalmente porque `robots.txt` o una regla de bloqueo de bots en tu servidor está denegando el acceso al crawler. Esta página cubre los fallos cuyo mensaje o detalles indican que la red social no pudo descargar el medio, haciendo referencia normalmente a `facebookexternalhit`, `robots.txt`, `"Restricted by robots.txt"`, `"HTTP error code 403"`, o el error de Meta `2207052`. Para errores de proporción o formato en el código 138 de Instagram, consulta las [Directrices de medios de Instagram](/media-guidelines/instagram) o las [Directrices de medios de Threads](/media-guidelines/threads). ## Síntoma Cuando se bloquea el crawler, verás errores como estos: ```json Error 440 (primary) theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "action": "post", "code": 440, "message": "The social network could not download media from this URL (for example Instagram/Meta error 2207052). Ensure the file is publicly reachable by the platform's crawlers (e.g. facebookexternalhit), via media bucket's robots.txt file, not only in a browser.", "details": "Media download has failed.: The media could not be fetched from the provided URI...", "platform": "instagram", "status": "error" }], "postIds": [], "id": "..." } ``` ```json Instagram Error 138 (fallback — less specific upstream response) theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "retryAvailable": true, "status": "error", "code": 138, "details": "Media download has failed.: The media could not be fetched from the provided URI. Video download failed with: HTTP error code 403. Restricted by robots.txt", "action": "post", "platform": "instagram", "message": "Instagram Error: Instagram cannot process your post at this time. Please try your post again." }], "postIds": [], "id": "..." } ``` ```json Threads Error 379 theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "status": "error", "code": 379, "message": "Error posting to Threads.", "action": "post", "platform": "threads" }], "postIds": [], "id": "..." } ``` El código **440** es el código específico de Ayrshare para este fallo y su mensaje menciona explícitamente `facebookexternalhit` y `robots.txt`: si ves 440, estás en la página correcta. El código **138** se emite por la misma causa raíz cuando la respuesta upstream es menos específica; 138 también se usa para problemas de proporción/formato, por lo que la variante de fetch de medios se identifica por `"Restricted by robots.txt"` o `"HTTP error code 403"` en `details`. El código **379** no incluye un campo `details`: si Threads falla junto con un 440 o 138 de Instagram, la causa raíz suele ser la misma. ## Por qué ocurre Cuando publicas en Instagram o Threads a través de Ayrshare, los servidores de Meta descargan tu medio desde la URL que proporcionas. Este fetch desde el servidor utiliza el User-Agent `facebookexternalhit`. Si el `robots.txt` de tu servidor prohíbe este crawler —o una regla WAF/de protección antibots lo bloquea—, Meta no puede descargar el archivo y la publicación falla. La publicación en páginas de Facebook usa una ruta de ingesta distinta, por eso la misma `mediaUrl` puede funcionar en Facebook pero fallar en Instagram y Threads. ## Solución: actualizar tu robots.txt ### Recomendado: permitir Meta explícitamente y mantener el resto abierto Añade estas reglas a tu archivo `robots.txt`: ```txt robots.txt theme={"system"} User-agent: facebookexternalhit Allow: / User-agent: * Allow: / ``` Esto permite explícitamente el crawler de Meta y mantiene tu sitio abierto a otros crawlers (Google, Bing, etc.). ### Avanzado: bloquear todo salvo publicadores sociales Si quieres bloquear la mayoría de crawlers pero permitir plataformas de redes sociales: ```txt robots.txt theme={"system"} User-agent: facebookexternalhit Allow: / User-agent: Twitterbot Allow: / User-agent: LinkedInBot Allow: / User-agent: Pinterest Allow: / User-agent: * Disallow: / ``` Utiliza un único bloque `User-agent: *` colocado al final del archivo. Los crawlers conformes con el RFC 9309 combinan varios grupos comodín en uno solo, pero no todos los parsers cumplen el RFC: los grupos comodín duplicados son una causa habitual de que las reglas se descarten o se apliquen de forma inconsistente. ## Verifica que Meta pueda acceder a tu URL Antes de reintentar tu post, verifica que el crawler de Meta puede acceder ahora a tu medio. Ejecuta este comando reemplazando `$URL` por tu URL de medio completa: ```bash theme={"system"} curl -v --compressed -H "Range: bytes=0-524288" -H "Connection: close" \ -A "facebookexternalhit/1.1 (+http://www.facebook.com/externalhit_uatext.php)" \ "$URL" ``` Según la documentación de Meta, los cambios en `robots.txt` pueden tardar hasta 24 horas en propagarse por la caché del crawler de Meta. Si la verificación es correcta pero tu post sigue fallando, espera y reintenta más tarde. ## Si esto no resuelve el problema Si has actualizado `robots.txt` y verificado con el comando `curl` pero sigues viendo fallos: Si ninguna de estas opciones resuelve el problema, [contacta con el soporte de Ayrshare](https://www.ayrshare.com/contact) e incluye: * El `postId` fallido de la respuesta de error * La salida del comando `curl` de verificación anterior * El contenido de tu `robots.txt` ## Reintentar un post fallido Una vez resuelto el problema de acceso del crawler, reintenta tu post fallido usando el endpoint [Retry Post](/apis/post/retry-post). ## Consulta también