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# Quel type d'assistance Ayrshare propose-t-il ? | Documentation d'aide

> Découvrez les options d'assistance proposées par Ayrshare, notamment la documentation, le centre d'aide, l'e-mail et les ressources pour développeurs, pour vous aider à construire et à dépanner l'API.

Ayrshare propose une assistance complète via l'interface de chat web et par [e-mail](mailto:support@ayrshare.com).
La plupart des tickets d'assistance sont traités rapidement en quelques heures. Les délais habituels de réponse de l'équipe d'assistance sont les suivants :

| Plan       | Délais de réponse de l'assistance |
| :--------- | :-------------------------------- |
| Enterprise | 2 jours ouvrés                    |
| Business   | 5 jours ouvrés                    |
| Premium    | 10 jours ouvrés                   |

Pour des raisons de sécurité, seuls les [membres d'équipe enregistrés](/multiple-users/manage-user-profiles#team-members-contacting-support) peuvent contacter l'assistance au nom d'une entreprise.

Si votre entreprise nécessite un niveau d'assistance plus élevé, veuillez contacter votre chargé de compte pour en savoir plus sur les plans Enterprise.