> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.ayrshare.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Corriger les problèmes de liaison Facebook ou Instagram > Dépannez les problèmes de liaison de votre compte Facebook ou Instagram à Ayrshare, des erreurs d'autorisation aux pages manquantes, avec des solutions étape par étape. Si vous rencontrez des problèmes pour lier vos comptes Facebook ou Instagram, plusieurs causes possibles peuvent en être à l'origine. ## Principaux problèmes de liaison ### 400 : Session Invalid Vous pouvez recevoir cette erreur lorsque vous tentez de lier votre compte Instagram en utilisant la connexion directe. Cela se produit parce que votre compte Instagram a déjà été autorisé avec l'application Ayrshare. Veuillez suivre ces instructions : Si rien d'autre ne fonctionne et que vous disposez d'un compte professionnel, vous pouvez [désactiver la connexion Instagram](https://www.ayrshare.com/docs/multiple-users/manage-user-profiles.md#instagram-login) et utiliser à la place l'authentification par page Facebook. ### Comptes récemment créés Vous pouvez obtenir cette erreur sur des comptes Facebook ou Instagram récemment créés : *Ayrshare n'a pas pu être lié à Facebook. Peut-être n'êtes-vous pas connecté au réseau ou nous n'avons pas pu établir de connexion avec notre serveur. Vérifiez votre connexion et réessayez plus tard.* Facebook et Instagram tentent d'empêcher le spam et les nouveaux comptes sont considérés comme présentant un risque plus élevé. Nous suggérons de ne lier que des comptes Facebook et Instagram âgés d'au moins **7 jours**. Consultez [Erreur de nouveau compte](https://www.ayrshare.com/docs/help-center/technical-support/facebook-or-instagram-linking-issues.md#facebook-or-instagram-account-is-new) pour plus d'informations. ### Aucune page Facebook / Zéro page ### Accordez toutes les autorisations Accordez toutes les autorisations qu'Ayrshare demande lors de l'autorisation. Le retrait d'autorisations peut entraîner des problèmes involontaires au niveau des réseaux sociaux ou des API d'Ayrshare. Autorisez également les fenêtres contextuelles dans votre navigateur. ### Droits d'administrateur de page Facebook ### Profils Instagram commutés ### La liaison d'Instagram doit se faire avec un profil professionnel ou créateur La liaison d'Instagram nécessite de sélectionner une page Facebook [liée](https://www.ayrshare.com/docs/dashboard/connect-social-accounts/instagram.md) à un compte Instagram. Le compte Instagram doit être un profil professionnel ou créateur. > [!NOTE] > > Si vous rencontrez encore des problèmes, vous pouvez [réinitialiser toutes les autorisations > Facebook](https://www.ayrshare.com/docs/help-center/technical-support/facebook-posting-issues.md#still-having-issue-with-facebook-permissions). ## Demande de revérification de la connexion Facebook Facebook vous demande de vérifier à nouveau la connexion à votre compte. Ouvrez un nouvel onglet/fenêtre dans votre navigateur et allez sur facebook.com. Déconnectez-vous de Facebook et reconnectez-vous. Si vous êtes invité à vérifier votre compte ou à répondre à un CAPTCHA, veuillez le compléter. Retournez sur la page Comptes sociaux du tableau de bord Ayrshare, actualisez votre page et essayez à nouveau de lier Facebook. > [!TIP] > > Veuillez vous assurer d'avoir créé une page Facebook associée à votre compte Facebook. Cela est requis pour lier Facebook et vous serez invité à sélectionner la page lors de l'autorisation. ## Le compte Facebook ou Instagram est nouveau Si vous recevez l'erreur : « Impossible de lier Ayrshare à Facebook. Vous n'êtes peut-être pas connecté au réseau ou nous n'avons pas pu établir de connexion avec notre serveur. Vérifiez votre connexion et réessayez plus tard. » ![Impossible de lier Ayrshare à Facebook](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/could%20not%20link%20fb.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=2539c54dc79239f8d44ea8e72cc52225) La cause peut être que vous utilisez un compte Facebook ou Instagram récemment créé. Facebook indique qu'« *Il y a un délai de 60 minutes avant que les nouveaux comptes puissent se connecter à des applications* ». Veuillez attendre 60 minutes et réessayer. Cependant, nous avons vu de nouveaux comptes Facebook prendre **5 à 7 jours pour être autorisés** à se connecter et à publier des publications. ## Votre compte Instagram doit être un compte Professionnel/Créateur et lié à une page Facebook Veuillez consulter ici pour plus de détails : > **[Liaison Instagram](https://www.ayrshare.com/docs/dashboard/connect-social-accounts/instagram.md)** Le passage d'un profil professionnel ou créateur à personnel dissocie la connexion à la page Facebook. La connexion Facebook-Instagram doit être [rétablie](https://www.ayrshare.com/docs/dashboard/connect-social-accounts/instagram.md). ## Vérifiez si votre compte Instagram est Professionnel ou Créateur Vous pouvez vérifier si votre compte Instagram est un compte professionnel ou créateur en allant sur votre application mobile Instagram et en cliquant sur les trois barres en haut à droite. Sélectionnez « Paramètres » puis « Compte ». En bas de l'écran, il peut y avoir un lien « Changer le type de compte ». Sinon, veuillez consulter le lien Liaison Instagram ci-dessus pour obtenir des instructions. Cliquez sur « Changer le type de compte » et vous devriez voir ce qui suit s'il s'agit d'un compte professionnel : ![Vérifier que le compte Instagram est professionnel](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/IG%20business.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=b576d7d91d859e29925f82dae5618362) Si vous voyez l'image ci-dessus, votre compte est professionnel ou créateur et aucune modification n'est nécessaire. Si vous avez la possibilité de passer à un compte professionnel ou créateur, veuillez le choisir. ## Pages Facebook manquantes Si vous ne voyez pas toutes vos pages Facebook lors de la liaison : Cliquez sur **Modifier les paramètres** ![Autorisations FB](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/fb%20settings.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=8ac87f12dba27f1fcbeabfad13cb07dc) Cochez toutes les cases à côté des pages, puis cliquez sur **Suivant** puis sur **Terminé.** ![Autorisations de l'API Facebook](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/FB%20log%20in%20as.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=15d4e144ebb791e5b041b2a4d7125532) ## Facebook ou Instagram n'a pas pu se charger Si vous rencontrez une erreur indiquant qu'il y a eu un problème lors du chargement des packages Facebook en essayant de lier Facebook ou Instagram, cela signifie que votre navigateur a bloqué le chargement d'un SDK Facebook essentiel. **Veuillez désactiver votre VPN, la prévention du suivi ou votre bloqueur de publicité, recharger le tableau de bord Ayrshare et essayer à nouveau la liaison.** Vérifiez également les paramètres de sécurité de votre navigateur pour la prévention/protection du suivi : ### Microsoft Edge Dans Microsoft Edge, ouvrez *Paramètres -> Confidentialité, recherche et services*. Changez la *prévention du suivi* à *Équilibrée*. Actualisez le tableau de bord Ayrshare et essayez à nouveau la liaison. ![Paramètre manquant Edge](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/edge%20settings.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=96ca63b7c2c7eaebfd9772b98ef43fbd) ### Firefox Dans Firefox, ouvrez *Paramètres -> Vie privée et sécurité*. Changez la *protection renforcée contre le pistage* à *Standard*. Actualisez le tableau de bord Ayrshare et essayez à nouveau la liaison. ![Paramètre manquant Firefox](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/firefox%20settings.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=56619f49a89ad25ea34726312510c423) ## Réinitialiser toutes les autorisations Facebook Si vous rencontrez des problèmes avec les autorisations Facebook, vous pouvez réinitialiser toutes les autorisations Facebook d'Ayrshare. > **[Réinitialiser les autorisations Facebook](https://www.ayrshare.com/docs/help-center/technical-support/facebook-posting-issues.md#still-having-issue-with-facebook-permissions)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.