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# Dépannage des problèmes de publication Instagram | Documentation Ayrshare

> Corrigez les problèmes courants de publication Instagram dans Ayrshare, y compris les échecs de publication, les erreurs de format de média et les autorisations de compte, avec des solutions étape par étape.

Si vous recevez une erreur lors de la publication concernant des problèmes d'autorisation Instagram ou indiquant que votre compte n'est pas lié, même si vous avez lié votre compte Facebook, il se peut que certaines autorisations d'accès n'aient pas été accordées.

Par exemple, si vous recevez les erreurs :

<ul class="custom-bullets">
  <li>
    *Unsupported post request. Object with ID \[id number] does not exist,
    cannot be loaded due to missing permissions, or does not support this
    operation. Please read the Graph API documentation*
  </li>
</ul>

ou

<ul class="custom-bullets">
  <li>*There is an issue with your Instagram account type or permissions.*</li>
</ul>

Suivez ces étapes :

### 1. Vérifiez que votre compte professionnel Instagram est toujours connecté à une page Facebook

Si vous avez utilisé les connexions par page Facebook, assurez-vous que votre Instagram est un compte professionnel et qu'il est connecté à une page Facebook.

1. Connectez-vous à Facebook et accédez à votre page Facebook. Cliquez sur « Paramètres » dans le menu de gauche de votre écran.
2. Sélectionnez « Instagram » et vérifiez que votre compte Instagram est lié ou cliquez sur « Connecter un compte ».
3. Déliez et reliez votre compte Instagram dans le tableau de bord Ayrshare sous « Comptes sociaux ».

<img src="https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/connect%20IG%20to%20FB.webp?fit=max&auto=format&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh&q=85&s=47eab8d8db300638bf2f075c1e734de0" alt="Vérifier les comptes IG connectés" class="center" width="2002" height="945" data-path="images/additional/connect IG to FB.webp" />

Consultez ici pour plus de détails :

<Card title="Liaison Instagram" icon="link" href="/dashboard/connect-social-accounts/instagram" horizontal />

### 2. Vérifiez vos autorisations Instagram

Si le problème persiste, vérifiez les autorisations accordées à Ayrshare.

Connectez-vous à Facebook et allez dans « Paramètres » -> « Paramètres et confidentialité » -> « Sécurité et connexion » -> « Intégration professionnelle ».

<Card title="Lien direct vers les paramètres Facebook" icon="facebook" href="https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools\&ref=settings](https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools&ref=settings" horizontal>
  Cliquez ici pour un lien direct
</Card>

Sur la [page Intégration professionnelle](https://www.facebook.com/help/405094243235242/), cliquez sur l'application Ayrshare.

<img src="https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/FB%20ayrshare%20app.webp?fit=max&auto=format&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh&q=85&s=4b3dd4c7cb0e404f4da3a0f16bc822aa" alt="Application Facebook Ayrshare" class="center" width="400" data-path="images/additional/FB ayrshare app.webp" />

Une fenêtre contextuelle s'affichera. Faites défiler vers le bas jusqu'à « Télécharger des médias et créer une publication pour Instagram » et « Accéder au profil et aux publications pour Instagram ». Cochez les deux cases « Comptes Instagram » :

<img src="https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/IG1.webp?fit=max&auto=format&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh&q=85&s=69b11b4b41bf99ca62220125e56b5cde" alt="Vérifier les autorisations Instagram" width="400" class="center" data-path="images/additional/IG1.webp" />

<img src="https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/IG2.webp?fit=max&auto=format&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh&q=85&s=6e035976340698fa1aca1a4dced0d9ee" alt="Activer les autorisations Instagram" width="400" class="center" data-path="images/additional/IG2.webp" />

Cliquez sur « Enregistrer ».‌

Retournez au tableau de bord Ayrshare, déliez puis reliez Instagram. Vous devriez maintenant avoir les autorisations correctes.