> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.ayrshare.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Robot d'exploration de médias Meta bloqué (Instagram / Threads) > Comment corriger le code d'erreur 440 (et les codes associés Instagram 138 / Threads 379) causés par des règles robots.txt ou anti-bots bloquant le robot d'exploration de médias de Meta. Le code d'erreur **440** (et les codes associés Instagram **138** / Threads **379**) est retourné lorsque le robot d'exploration de publication de Meta ne peut pas télécharger l'URL de votre média — le plus souvent parce que `robots.txt` ou une règle de blocage de bots sur votre serveur refuse l'accès au robot. Cette page couvre les échecs dont le message d'erreur ou les détails mentionnent que le réseau social n'a pas pu télécharger le média, faisant généralement référence à `facebookexternalhit`, `robots.txt`, `"Restricted by robots.txt"`, `"HTTP error code 403"`, ou à l'erreur Meta `2207052`. Pour les erreurs de rapport d'aspect ou de format sur le code Instagram 138, consultez plutôt les [directives média Instagram](/media-guidelines/instagram) ou les [directives média Threads](/media-guidelines/threads). ## Symptôme Lorsque le robot d'exploration est bloqué, vous verrez des erreurs comme celles-ci : ```json Erreur 440 (principale) theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "action": "post", "code": 440, "message": "The social network could not download media from this URL (for example Instagram/Meta error 2207052). Ensure the file is publicly reachable by the platform's crawlers (e.g. facebookexternalhit), via media bucket's robots.txt file, not only in a browser.", "details": "Media download has failed.: The media could not be fetched from the provided URI...", "platform": "instagram", "status": "error" }], "postIds": [], "id": "..." } ``` ```json Erreur Instagram 138 (secours — réponse en amont moins spécifique) theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "retryAvailable": true, "status": "error", "code": 138, "details": "Media download has failed.: The media could not be fetched from the provided URI. Video download failed with: HTTP error code 403. Restricted by robots.txt", "action": "post", "platform": "instagram", "message": "Instagram Error: Instagram cannot process your post at this time. Please try your post again." }], "postIds": [], "id": "..." } ``` ```json Erreur Threads 379 theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "status": "error", "code": 379, "message": "Error posting to Threads.", "action": "post", "platform": "threads" }], "postIds": [], "id": "..." } ``` Le code **440** est le code Ayrshare dédié à cet échec et son message nomme explicitement `facebookexternalhit` et `robots.txt` — si vous voyez 440, vous êtes sur la bonne page. Le code **138** est émis pour la même cause fondamentale lorsque la réponse en amont est moins spécifique ; 138 est également utilisé pour les problèmes de rapport d'aspect / format, la variante d'échec de récupération de média est donc identifiable par `"Restricted by robots.txt"` ou `"HTTP error code 403"` dans `details`. Le code **379** n'inclut pas de champ `details` — si Threads échoue en même temps qu'un Instagram 440 ou 138, la cause profonde est généralement la même. ## Pourquoi cela se produit-il Lorsque vous publiez sur Instagram ou Threads via Ayrshare, les serveurs de Meta récupèrent votre média à partir de l'URL que vous fournissez. Cette récupération côté serveur utilise le User-Agent `facebookexternalhit`. Si le `robots.txt` de votre serveur interdit ce robot — ou si une règle WAF/protection contre les bots le bloque — Meta ne peut pas télécharger le fichier et la publication échoue. La publication sur les pages Facebook utilise un chemin d'ingestion différent, c'est pourquoi la même `mediaUrl` peut fonctionner pour Facebook mais échouer pour Instagram et Threads. ## Correction : mettez à jour votre robots.txt ### Recommandé : autoriser Meta explicitement, garder les autres ouverts Ajoutez ces règles à votre fichier `robots.txt` : ```txt robots.txt theme={"system"} User-agent: facebookexternalhit Allow: / User-agent: * Allow: / ``` Cela autorise explicitement le robot de Meta tout en laissant votre site ouvert aux autres robots (Google, Bing, etc.). ### Avancé : verrouiller uniquement aux éditeurs sociaux Si vous souhaitez bloquer la plupart des robots mais autoriser les plateformes de réseaux sociaux : ```txt robots.txt theme={"system"} User-agent: facebookexternalhit Allow: / User-agent: Twitterbot Allow: / User-agent: LinkedInBot Allow: / User-agent: Pinterest Allow: / User-agent: * Disallow: / ``` Utilisez un seul bloc `User-agent: *`, placé à la fin du fichier. Les robots conformes à la RFC 9309 fusionnent plusieurs groupes génériques en un seul, mais tous les analyseurs en circulation ne sont pas conformes à la RFC — les groupes génériques dupliqués sont une source courante de règles supprimées ou appliquées de manière incohérente. ## Vérifiez que Meta peut récupérer votre URL Avant de relancer votre publication, vérifiez que le robot de Meta peut désormais accéder à votre média. Exécutez cette commande, en remplaçant `$URL` par l'URL complète de votre média : ```bash theme={"system"} curl -v --compressed -H "Range: bytes=0-524288" -H "Connection: close" \ -A "facebookexternalhit/1.1 (+http://www.facebook.com/externalhit_uatext.php)" \ "$URL" ``` Selon la documentation de Meta, les modifications de `robots.txt` peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour se propager dans le cache du robot de Meta. Si la vérification réussit mais que votre publication échoue toujours, attendez et réessayez plus tard. ## Si cela ne résout pas le problème Si vous avez mis à jour `robots.txt` et vérifié avec la commande `curl` mais que vous voyez toujours des échecs : Si aucune de ces solutions ne résout le problème, [contactez le support Ayrshare](https://www.ayrshare.com/contact) et incluez : * Le `postId` défaillant de la réponse d'erreur * La sortie de la commande de vérification `curl` ci-dessus * Le contenu de votre `robots.txt` ## Relancer une publication échouée Une fois que vous avez résolu le problème d'accès du robot, relancez votre publication échouée à l'aide du [point de terminaison Retry Post](/apis/post/retry-post). ## Voir aussi