主な連携問題
400: Session Invalid
直接ログインを使用して Instagram アカウントを連携しようとするとき、このエラーが表示されることがあります。これは、Instagram アカウントがすでに Ayrshare アプリで承認されているために発生します。次の手順に従ってください:- モバイルアプリまたはブラウザの Settings から Instagram 設定に移動します。
- Your app and media の下にある Website permissions をクリックします。
- Apps and websites をクリックします。
- Ayrshare アプリの横の Remove ボタンをクリックします。
- Ayrshare ダッシュボードまたは JWT URL 経由のソーシャル連携ページで Instagram アカウントを再リンクします。
最近作成されたアカウント
最近作成された Facebook または Instagram アカウントで、このエラーが表示されることがあります: Ayrshare could not be linked to Facebook. Maybe you’re out of network connection or we couldn’t establish a connection to our server. Check your connection and try again later. Facebook と Instagram はスパムを防止しようとしており、新しいアカウントはリスクが高いとみなされます。作成から 7 日以上経過 した Facebook および Instagram アカウントのみを連携することをお勧めします。 詳細については 新規アカウントエラー を参照してください。Facebook Page がない / ゼロページ
- 上記のとおり、Facebook Page は少なくとも 7 日以上経過している必要があります。
- Facebook Business Page のみが表示されます。Facebook では個人ページの連携は許可されていません。
- 接続したいページの管理者であることを確認してください。
- Facebook Page が見つからない場合 の詳細については、こちらを参照してください。
すべての権限を付与する
認証中に Ayrshare が要求するすべての権限を付与してください。権限を削除すると、ソーシャルネットワークや Ayrshare の API で意図しない問題が発生する可能性があります。また、ブラウザでポップアップを許可してください。Facebook Page 管理者権限
- 接続したいページの管理者ロールを、個人の Facebook プロファイルが持っている必要があります。Instagram アカウントの接続 を含みます。
- 親ページからの継承による管理者権限では接続できません。facebook.com => settings -> Page Roles にアクセスし、“Admin (inherited from parent Page)” というセクションを確認して検証できます。
- 正しい権限を持っているにもかかわらず、Facebook または Instagram の接続時にページがリストに表示されない場合は、権限が完全に付与されていないことを意味します。
- Facebook 権限の編集
- Facebook アクセスの再認証
Instagram プロファイルの切り替え
- Business または Creator プロファイルから Personal に切り替えると、Facebook Page 接続が解除されます。Facebook-Instagram 接続は 再確立 する必要があります。
- Instagram アカウントが Business または Creator プロファイル であることを確認します。
- Instagram アカウントが Creator または Business アカウントであるにもかかわらず、Ayrshare を連携する際にアカウントが Creator または Business ではないというエラーが表示される場合は、Instagram を Personal に戻してから Creator または Business に切り替えてみてください。これによりアカウントタイプがリセットされ、Ayrshare を連携できるようになることがよくあります。
Instagram の連携には Business または Creator プロファイルが必要
Instagram の連携では、Instagram アカウントに リンク済み の Facebook Page を選択する必要があります。Instagram アカウントは Business または Creator プロファイルである必要があります。- Instagram アカウントが Business または Creator プロファイル であることを 確認 してください。Business または Creator プロファイルでないことが通常の問題です。Instagram では個人プロファイルの連携は許可されていません。
- Facebook Page が正しい Instagram アカウントにリンクされていることを 確認 してください。これは 2 番目に多い問題です。
- すべてがうまくいかない場合は、Facebook 権限を削除 してやり直してください。
それでも問題が解決しない場合は、すべての Facebook 権限をリセット できます。
Facebook ログインの再確認要求
Facebook がアカウントログインを再度確認するよう求めています。 ブラウザで新しいタブ/ウィンドウを開き、facebook.com に移動します。Facebook からログアウトし、もう一度ログインします。アカウントの確認または CAPTCHA の質問を求められた場合は、完了してください。 Ayrshare ダッシュボードの Social Accounts ページに戻り、ページを更新して、もう一度 Facebook の連携を試みてください。Facebook または Instagram アカウントが新規
「Could not link Ayrshare to Facebook. You may not be connected to the network or we could not establish a connection with our server. Check your connection and try again later.」というエラーが表示された場合。
Instagram アカウントは Business/Creator アカウントで、Facebook Page にリンクされている必要があります
詳細については、こちらを参照してください:Instagram Linking
アカウントが Instagram Business または Creator であるかを確認する
Instagram モバイルアプリを開き、右上の 3 本のバーをクリックすることで、Instagram アカウントが Business または Creator アカウントであるかを確認できます。「Settings」を選択し、「Account」を選択します。 画面下部に「Switch account type」というリンクがある場合があります。ない場合は、上記の Instagram Linking のリンクを参照してください。「Switch account type」をクリックすると、Business アカウントの場合、次のように表示されるはずです:
Facebook Page が見つからない
連携時にすべての Facebook Page が表示されない場合:- 見つからないページのオーナー、管理者、またはマネージャーであることを確認します。詳細については Facebook Page 管理者権限 を参照してください。また、ページが 7 日以上経過していることを確認してください。
- Facebook Business Page のみ連携できます。Facebook では個人ページの連携は許可されていません。
- 認証時に、連携中に Facebook Page の権限が付与されていることを確認してください。
- 「Edit Settings」が表示されない、または連携中にポップアップが表示されない場合は、Facebook の再認証 の方法を参照してください。
- まだ問題がありますか? リンクを再認証 してみてください。
Facebook または Instagram を読み込めなかった
Facebook または Instagram を連携しようとしているときに、Facebook パッケージの読み込みに問題があったというエラーが表示された場合、それはブラウザが不可欠な Facebook SDK の読み込みをブロックしたことを意味します。 VPN、トラッキング防止、または広告ブロッカーを無効にし、Ayrshare Dashboard を再読み込みして、もう一度連携を試みてください。 また、ブラウザのセキュリティ設定でトラッキング防止/保護を確認してください:Microsoft Edge
Microsoft Edge で、Settings -> Privacy, Search, and Services を開きます。Tracking Prevention を Balanced に変更します。Ayrshare ダッシュボードを更新して、もう一度連携を試みてください。
Firefox
Firefox で、Settings -> Privacy & Security を開きます。Enhanced Tracking Protection を Standard に変更します。Ayrshare ダッシュボードを更新して、もう一度連携を試みてください。