Principais problemas de vinculação
400: Session Invalid
Você pode receber esse erro ao tentar vincular sua conta do Instagram usando o login direto. Isso ocorre porque sua conta do Instagram já foi autorizada com o app Ayrshare. Siga estas instruções:- Navegue até as configurações do seu Instagram no aplicativo móvel ou em Settings no navegador.
- Clique em Website permissions em Your app and media.
- Clique em Apps and websites.
- Clique no botão Remove ao lado do app Ayrshare.
- Revincule sua conta do Instagram no painel do Ayrshare ou na página de vinculação social via JWT URL.
Contas criadas recentemente
Você pode receber este erro em contas do Facebook ou Instagram criadas recentemente: Ayrshare could not be linked to Facebook. Maybe you’re out of network connection or we couldn’t establish a connection to our server. Check your connection and try again later. O Facebook e o Instagram tentam prevenir spam, e contas novas são consideradas de maior risco. Sugerimos vincular apenas contas do Facebook e Instagram com pelo menos 7 dias. Consulte Erro de conta nova para mais informações.Nenhuma Facebook Page / Zero Pages
- Conforme mencionado acima, as Facebook Pages devem ter pelo menos 7 dias.
- Apenas Facebook Business Pages serão exibidas. O Facebook não permite que Personal Pages sejam vinculadas.
- Verifique se você é administrador das Pages que deseja conectar.
- Consulte aqui informações adicionais sobre Facebook Pages ausentes.
Concede todas as permissões
Concede todas as permissões que o Ayrshare solicita durante a autorização. Remover permissões pode causar problemas inesperados nas redes sociais ou nas APIs do Ayrshare. Também permita pop-ups no seu navegador.Direitos de administrador da Facebook Page
- Seu perfil pessoal do Facebook deve ter um papel de administrador para a Page que você deseja conectar, inclusive ao conectar uma conta do Instagram.
- Direitos de administrador por herança de uma Page pai não podem ser conectados. Você pode verificar indo em facebook.com => settings -> Page Roles e observando a seção rotulada “Admin (inherited from parent Page)”.
- Se você tem a permissão correta, mas não vê a Page listada ao conectar o Facebook ou o Instagram, isso significa que as permissões não foram totalmente concedidas.
- Editar permissões do Facebook
- Reautorizar acesso ao Facebook
Perfis do Instagram alterados
- Mudar de perfil Business ou Creator para Personal desvincula a conexão com a Facebook Page. A conexão Facebook-Instagram deve ser restabelecida.
- Verifique se sua conta do Instagram é um perfil Business ou Creator.
- Se sua conta do Instagram é uma conta Creator ou Business, mas ao vincular o Ayrshare você recebe um erro dizendo que sua conta não é Creator ou Business, tente mudar seu Instagram de volta para Personal e depois novamente para Creator ou Business. Isso normalmente reinicializa o tipo de conta e permite vincular o Ayrshare.
A vinculação do Instagram deve ser um perfil Business ou Creator
A vinculação do Instagram requer selecionar uma Facebook Page que esteja vinculada a uma conta do Instagram. A conta do Instagram deve ser um perfil Business ou Creator.- Verifique se a conta do Instagram é um perfil Business ou Creator. Não ser um perfil Business ou Creator normalmente é o problema. O Instagram não permite que perfis Personal sejam vinculados.
- Verifique se a Facebook Page está vinculada à conta correta do Instagram. Este é o segundo problema mais comum.
- Se nada funcionar, comece do zero removendo as permissões do Facebook.
Se você ainda estiver com problemas, você pode redefinir todas as permissões do
Facebook.
Solicitação para reverificar o login do Facebook
O Facebook está pedindo para você verificar seu login de conta novamente. Abra uma nova aba/janela no seu navegador e vá para facebook.com. Faça logout do Facebook e faça login mais uma vez. Se for solicitado que você verifique sua conta ou responda a uma pergunta CAPTCHA, complete-a. Volte para a página Social Accounts do painel do Ayrshare, atualize sua página e tente vincular o Facebook mais uma vez.A conta do Facebook ou Instagram é nova
Se você receber o erro: “Could not link Ayrshare to Facebook. You may not be connected to the network or we could not establish a connection with our server. Check your connection and try again later.”
Sua conta do Instagram deve ser uma conta Business/Creator e estar vinculada a uma Facebook Page
Consulte aqui detalhes:Instagram Linking
Verifique se sua conta é Instagram Business ou Creator
Você pode verificar se sua conta do Instagram é Business ou Creator indo ao seu aplicativo móvel do Instagram e clicando nas três barras no canto superior direito. Selecione “Settings” e depois “Account”. Na parte inferior da tela pode haver um link “Switch account type”. Se não houver, consulte o link Instagram Linking acima para instruções. Clique em “Switch account type” e você deve ver o seguinte se for uma conta Business:
Facebook Pages ausentes
Se você não vê todas as suas Facebook Pages ao vincular:- Verifique se você é o proprietário, administrador ou gerente das Pages ausentes. Consulte Direitos de administrador da Facebook Page para detalhes. Também garanta que a Page tenha pelo menos 7 dias.
- Apenas Facebook Business Pages podem ser vinculadas. O Facebook não permite que Personal Pages sejam vinculadas.
- Ao autorizar, certifique-se de que a permissão de Facebook Page seja concedida durante a vinculação.
- Se você não vir “Edit Settings” ou um pop-up durante a vinculação não aparecer, veja como reautorizar o Facebook.
- Ainda com problemas? Tente reautorizar o link.
O Facebook ou Instagram não pôde carregar
Se você encontrar um erro informando que houve um problema ao carregar os pacotes do Facebook ao tentar vincular Facebook ou Instagram, isso significa que seu navegador bloqueou o carregamento de um SDK essencial do Facebook. Desative sua VPN, a prevenção de rastreamento ou o bloqueador de anúncios, recarregue o painel do Ayrshare e tente vincular novamente. Verifique também as configurações de segurança do seu navegador quanto à prevenção/proteção contra rastreamento:Microsoft Edge
No Microsoft Edge, abra Settings -> Privacy, Search, and Services. Altere a Tracking Prevention para Balanced. Atualize o painel do Ayrshare e tente vincular novamente.
Firefox
No Firefox, abra Settings -> Privacy & Security. Altere a Enhanced Tracking Protection para Standard. Atualize o painel do Ayrshare e tente vincular novamente.