> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.ayrshare.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Виправлення проблем зі зв'язуванням Facebook або Instagram > Усуньте проблеми зі зв'язуванням Вашого облікового запису Facebook або Instagram з Ayrshare — від помилок дозволів до відсутніх сторінок — з покроковими рішеннями. Якщо у Вас виникли проблеми зі зв'язуванням Ваших облікових записів Facebook або Instagram, причиною може бути кілька потенційних проблем. ## Основні проблеми зі зв'язуванням ### 400: Session Invalid Ви можете отримати цю помилку при спробі зв'язати свій обліковий запис Instagram за допомогою прямого входу. Це відбувається тому, що Ваш обліковий запис Instagram вже авторизовано з додатком Ayrshare. Будь ласка, дотримуйтесь цих інструкцій: Якщо все інше не спрацювало і Ви маєте бізнес-обліковий запис, Ви можете [вимкнути Instagram Login](https://www.ayrshare.com/docs/multiple-users/manage-user-profiles.md#instagram-login) і використовувати автентифікацію Facebook Page натомість. ### Нещодавно створені облікові записи Ви можете отримати цю помилку на нещодавно створених облікових записах Facebook або Instagram: *Ayrshare could not be linked to Facebook. Maybe you're out of network connection or we couldn't establish a connection to our server. Check your connection and try again later.* Facebook та Instagram намагаються запобігти спаму, і нові облікові записи вважаються ризикованішими. Ми пропонуємо зв'язувати лише облікові записи Facebook та Instagram, яким принаймні **7 днів**. Для отримання додаткової інформації див. [New Account Error](https://www.ayrshare.com/docs/help-center/technical-support/facebook-or-instagram-linking-issues.md#facebook-or-instagram-account-is-new). ### Немає сторінок Facebook / Нуль сторінок ### Надайте всі дозволи Надайте всі дозволи, які Ayrshare запитує під час авторизації. Видалення дозволів може спричинити непередбачувані проблеми в соціальних мережах або в API Ayrshare. Також дозвольте спливаючі вікна у Вашому браузері. ### Права адміністратора сторінки Facebook ### Перемикання профілів Instagram ### Зв'язування Instagram має бути Business або Creator Profile Зв'язування Instagram вимагає вибору Facebook Page, яка [пов'язана](https://www.ayrshare.com/docs/dashboard/connect-social-accounts/instagram.md) з обліковим записом Instagram. Обліковий запис Instagram має бути Business або Creator Profile. > [!NOTE] > > Якщо у Вас все ще є проблеми, Ви можете [скинути всі дозволи > Facebook](https://www.ayrshare.com/docs/help-center/technical-support/facebook-posting-issues.md#still-having-issue-with-facebook-permissions). ## Запит на повторну верифікацію входу в Facebook Facebook просить Вас знову підтвердити вхід у свій обліковий запис. Відкрийте нову вкладку/вікно в браузері та перейдіть на facebook.com. Вийдіть з Facebook і знову увійдіть. Якщо Вас просять підтвердити свій обліковий запис або відповісти на CAPTCHA, будь ласка, завершіть це. Поверніться на сторінку Social Accounts панелі керування Ayrshare, оновіть Вашу сторінку і ще раз спробуйте зв'язати Facebook. > [!TIP] > > Будь ласка, переконайтеся, що Ви створили сторінку Facebook, пов'язану з Вашим обліковим записом Facebook. Це необхідно для зв'язування з Facebook, і Вас попросять вибрати сторінку під час авторизації. ## Обліковий запис Facebook або Instagram є новим Якщо Ви отримуєте помилку: "Could not link Ayrshare to Facebook. You may not be connected to the network or we could not establish a connection with our server. Check your connection and try again later." ![Could not link Ayrshare to Facebook](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/could%20not%20link%20fb.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=2539c54dc79239f8d44ea8e72cc52225) Причиною може бути те, що Ви використовуєте нещодавно створений обліковий запис Facebook або Instagram. Facebook стверджує, що "*There is a 60-minute delay before new accounts can log in to any applications*". Будь ласка, зачекайте 60 хвилин і спробуйте ще раз. Однак ми бачили, що новим обліковим записам Facebook потрібно **5-7 днів**, щоб мати можливість під'єднуватись і публікувати дописи. ## Ваш обліковий запис Instagram має бути Business/Creator і пов'язаним з Facebook Page Для деталей див. тут: > **[Зв'язування Instagram](https://www.ayrshare.com/docs/dashboard/connect-social-accounts/instagram.md)** Перемикання з Business або Creator Profiles на Personal від'єднує з'єднання Facebook Page. З'єднання Facebook-Instagram потрібно [відновити](https://www.ayrshare.com/docs/dashboard/connect-social-accounts/instagram.md). ## Перевірка, чи Ваш обліковий запис Instagram Business або Creator Ви можете перевірити, чи є Ваш обліковий запис Instagram Business або Creator, перейшовши до мобільного додатку Instagram і клацнувши три смужки у верхньому правому куті. Виберіть "Settings", а потім "Account". Внизу екрана може бути посилання "Switch account type". Якщо ні, будь ласка, див. інструкції посилання Instagram Linking вище. Клацніть "Switch account type", і Ви повинні побачити наступне, якщо це Business Account: ![Verify Instagram account is Business](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/IG%20business.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=b576d7d91d859e29925f82dae5618362) Якщо Ви бачите зображення вище, Ваш обліковий запис є Business або Creator, і зміни не потрібні. Якщо у Вас є можливість перемкнутися на Business або Creator Account, будь ласка, виберіть її. ## Відсутні сторінки Facebook Якщо Ви не бачите всі свої сторінки Facebook при зв'язуванні: Клацніть **Edit Settings** ![FB Permissions](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/fb%20settings.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=8ac87f12dba27f1fcbeabfad13cb07dc) Позначте всі прапорці поруч зі сторінками та клацніть **Next**, а потім **Done.** ![Facebook API Permissions](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/FB%20log%20in%20as.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=15d4e144ebb791e5b041b2a4d7125532) ## Facebook або Instagram не завантажилися Якщо Ви зіткнулися з помилкою, що виникла проблема із завантаженням пакетів Facebook під час спроби зв'язати Facebook або Instagram, це означає, що Ваш браузер заблокував завантаження важливого Facebook SDK. **Будь ласка, вимкніть Ваш VPN, запобігання відстеженню або блокувальник реклами, перезавантажте Панель керування Ayrshare і спробуйте зв'язати ще раз.** Також перевірте налаштування безпеки браузера для запобігання/захисту від відстеження: ### Microsoft Edge У Microsoft Edge відкрийте *Settings -> Privacy, Search, and Services*. Змініть *Tracking Prevention* на *Balanced*. Оновіть панель керування Ayrshare і спробуйте зв'язати ще раз. ![Edge Missing Setting](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/edge%20settings.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=96ca63b7c2c7eaebfd9772b98ef43fbd) ### Firefox У Firefox відкрийте *Settings -> Privacy & Security*. Змініть *Enhanced* *Tracking Protection* на *Standard*. Оновіть панель керування Ayrshare і спробуйте зв'язати ще раз. ![Firefox Missing Setting](https://mintcdn.com/ayrshare-docs/Nmrhj2Gh7WSf62Bh/images/additional/firefox%20settings.webp?fit=max\&auto=format\&n=Nmrhj2Gh7WSf62Bh\&q=85\&s=56619f49a89ad25ea34726312510c423) ## Скинути всі дозволи Facebook Якщо у Вас є проблеми з дозволами Facebook, Ви можете скинути всі дозволи Ayrshare для Facebook. > **[Скинути дозволи Facebook](https://www.ayrshare.com/docs/help-center/technical-support/facebook-posting-issues.md#still-having-issue-with-facebook-permissions)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.