Основні проблеми зі зв’язуванням
400: Session Invalid
Ви можете отримати цю помилку при спробі зв’язати свій обліковий запис Instagram за допомогою прямого входу. Це відбувається тому, що Ваш обліковий запис Instagram вже авторизовано з додатком Ayrshare. Будь ласка, дотримуйтесь цих інструкцій:- Перейдіть до налаштувань Instagram у Вашому мобільному додатку або з Settings у Вашому браузері.
- Клацніть Website permissions у розділі Your app and media.
- Клацніть Apps and websites.
- Клацніть кнопку Remove поруч з додатком Ayrshare.
- Знову зв’яжіть Ваш обліковий запис Instagram у Панелі керування Ayrshare або зі сторінки соціального зв’язування через JWT URL.
Нещодавно створені облікові записи
Ви можете отримати цю помилку на нещодавно створених облікових записах Facebook або Instagram: Ayrshare could not be linked to Facebook. Maybe you’re out of network connection or we couldn’t establish a connection to our server. Check your connection and try again later. Facebook та Instagram намагаються запобігти спаму, і нові облікові записи вважаються ризикованішими. Ми пропонуємо зв’язувати лише облікові записи Facebook та Instagram, яким принаймні 7 днів. Для отримання додаткової інформації див. New Account Error.Немає сторінок Facebook / Нуль сторінок
- Як згадувалося вище, сторінки Facebook мають бути принаймні 7 днів.
- Відображатимуться лише Facebook Business Pages. Facebook не дозволяє зв’язувати особисті сторінки.
- Переконайтеся, що Ви є адміністратором сторінок, які хочете під’єднати.
- Додаткову інформацію про відсутні сторінки Facebook див. тут.
Надайте всі дозволи
Надайте всі дозволи, які Ayrshare запитує під час авторизації. Видалення дозволів може спричинити непередбачувані проблеми в соціальних мережах або в API Ayrshare. Також дозвольте спливаючі вікна у Вашому браузері.Права адміністратора сторінки Facebook
- Ваш особистий профіль Facebook повинен мати роль адміністратора для сторінки, яку Ви хочете під’єднати, в тому числі при під’єднанні облікового запису Instagram.
- Права адміністратора через успадкування від батьківської сторінки не можна під’єднати. Ви можете перевірити, перейшовши на facebook.com => settings -> Page Roles і побачивши розділ “Admin (inherited from parent Page)”.
- Якщо Ви маєте правильні дозволи, але не бачите сторінку у списку при під’єднанні до Facebook або Instagram, це означає, що дозволи не надано повністю.
- Редагування дозволів Facebook
- Повторна авторизація доступу до Facebook
Перемикання профілів Instagram
- Перемикання з Business або Creator Profiles на Personal від’єднує з’єднання Facebook Page. З’єднання Facebook-Instagram потрібно відновити.
- Перевірте, що Ваш обліковий запис Instagram є Business або Creator profile.
- Якщо Ваш обліковий запис Instagram є Creator або Business, але при зв’язуванні Ayrshare Ви отримуєте помилку, що Ваш обліковий запис не є Creator або Business, спробуйте перемкнути свій Instagram назад на Personal, а потім знову на Creator або Business. Це часто скидає тип облікового запису і дозволяє зв’язати Ayrshare.
Зв’язування Instagram має бути Business або Creator Profile
Зв’язування Instagram вимагає вибору Facebook Page, яка пов’язана з обліковим записом Instagram. Обліковий запис Instagram має бути Business або Creator Profile.- Перевірте, що обліковий запис Instagram є Business або Creator Profile. Не бути Business або Creator Profile — зазвичай є проблемою. Instagram не дозволяє зв’язувати Personal Profiles.
- Перевірте, що Facebook Page пов’язана з правильним обліковим записом Instagram. Це друга за поширеністю проблема.
- Якщо все інше не вдається, почніть спочатку, видаливши дозволи Facebook.
Якщо у Вас все ще є проблеми, Ви можете скинути всі дозволи
Facebook.
Запит на повторну верифікацію входу в Facebook
Facebook просить Вас знову підтвердити вхід у свій обліковий запис. Відкрийте нову вкладку/вікно в браузері та перейдіть на facebook.com. Вийдіть з Facebook і знову увійдіть. Якщо Вас просять підтвердити свій обліковий запис або відповісти на CAPTCHA, будь ласка, завершіть це. Поверніться на сторінку Social Accounts панелі керування Ayrshare, оновіть Вашу сторінку і ще раз спробуйте зв’язати Facebook.Обліковий запис Facebook або Instagram є новим
Якщо Ви отримуєте помилку: “Could not link Ayrshare to Facebook. You may not be connected to the network or we could not establish a connection with our server. Check your connection and try again later.”
Ваш обліковий запис Instagram має бути Business/Creator і пов’язаним з Facebook Page
Для деталей див. тут:Зв'язування Instagram
Перевірка, чи Ваш обліковий запис Instagram Business або Creator
Ви можете перевірити, чи є Ваш обліковий запис Instagram Business або Creator, перейшовши до мобільного додатку Instagram і клацнувши три смужки у верхньому правому куті. Виберіть “Settings”, а потім “Account”. Внизу екрана може бути посилання “Switch account type”. Якщо ні, будь ласка, див. інструкції посилання Instagram Linking вище. Клацніть “Switch account type”, і Ви повинні побачити наступне, якщо це Business Account:
Відсутні сторінки Facebook
Якщо Ви не бачите всі свої сторінки Facebook при зв’язуванні:- Переконайтеся, що Ви є власником, адміністратором або менеджером відсутніх сторінок. Див. Права адміністратора сторінки Facebook для деталей. Також переконайтеся, що сторінка існує принаймні 7 днів.
- Можна зв’язувати лише Facebook Business Pages. Facebook не дозволяє зв’язувати особисті сторінки.
- Під час авторизації переконайтеся, що дозвіл сторінки Facebook надано під час зв’язування.
- Якщо Ви не бачите “Edit Settings” або спливаюче вікно під час зв’язування не з’являється, будь ласка, див., як повторно авторизувати Facebook.
- Все ще маєте проблеми? Спробуйте повторно авторизувати зв’язування.
Facebook або Instagram не завантажилися
Якщо Ви зіткнулися з помилкою, що виникла проблема із завантаженням пакетів Facebook під час спроби зв’язати Facebook або Instagram, це означає, що Ваш браузер заблокував завантаження важливого Facebook SDK. Будь ласка, вимкніть Ваш VPN, запобігання відстеженню або блокувальник реклами, перезавантажте Панель керування Ayrshare і спробуйте зв’язати ще раз. Також перевірте налаштування безпеки браузера для запобігання/захисту від відстеження:Microsoft Edge
У Microsoft Edge відкрийте Settings -> Privacy, Search, and Services. Змініть Tracking Prevention на Balanced. Оновіть панель керування Ayrshare і спробуйте зв’язати ще раз.
Firefox
У Firefox відкрийте Settings -> Privacy & Security. Змініть Enhanced Tracking Protection на Standard. Оновіть панель керування Ayrshare і спробуйте зв’язати ще раз.