> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.ayrshare.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Meta Media Crawler заблоковано (Instagram / Threads) > Як виправити код помилки 440 (та пов'язані Instagram 138 / Threads 379), спричинені robots.txt або правилами блокування ботів, які блокують медіа-crawler Meta. Код помилки **440** (та пов'язаний код Instagram **138** / код Threads **379**) повертається, коли crawler публікації Meta не може завантажити URL Вашого медіа — найчастіше через те, що `robots.txt` або правило блокування ботів на Вашому сервері відхиляє crawler. Ця сторінка охоплює збої, повідомлення про помилку або деталі яких згадують, що соціальна мережа не змогла завантажити медіа, зазвичай посилаючись на `facebookexternalhit`, `robots.txt`, `"Restricted by robots.txt"`, `"HTTP error code 403"` або помилку Meta `2207052`. Для помилок співвідношення сторін або формату на коді Instagram 138, натомість див. [Instagram Media Guidelines](/media-guidelines/instagram) або [Threads Media Guidelines](/media-guidelines/threads). ## Симптом Коли crawler заблоковано, Ви побачите помилки, як ці: ```json Error 440 (primary) theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "action": "post", "code": 440, "message": "The social network could not download media from this URL (for example Instagram/Meta error 2207052). Ensure the file is publicly reachable by the platform's crawlers (e.g. facebookexternalhit), via media bucket's robots.txt file, not only in a browser.", "details": "Media download has failed.: The media could not be fetched from the provided URI...", "platform": "instagram", "status": "error" }], "postIds": [], "id": "..." } ``` ```json Instagram Error 138 (fallback — less specific upstream response) theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "retryAvailable": true, "status": "error", "code": 138, "details": "Media download has failed.: The media could not be fetched from the provided URI. Video download failed with: HTTP error code 403. Restricted by robots.txt", "action": "post", "platform": "instagram", "message": "Instagram Error: Instagram cannot process your post at this time. Please try your post again." }], "postIds": [], "id": "..." } ``` ```json Threads Error 379 theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "status": "error", "code": 379, "message": "Error posting to Threads.", "action": "post", "platform": "threads" }], "postIds": [], "id": "..." } ``` Код **440** — це виділений код Ayrshare для цього збою, і його повідомлення явно називає `facebookexternalhit` та `robots.txt` — якщо Ви бачите 440, Ви на правильній сторінці. Код **138** видається для тієї ж кореневої причини, коли upstream-відповідь менш конкретна; 138 також використовується для проблем зі співвідношенням сторін / форматом, тому варіант fetch-медіа можна ідентифікувати за `"Restricted by robots.txt"` або `"HTTP error code 403"` у `details`. Код **379** не містить поля `details` — якщо Threads зазнає збою поряд з Instagram 440 або 138, коренева причина зазвичай та сама. ## Чому це відбувається Коли Ви публікуєте в Instagram або Threads через Ayrshare, сервери Meta отримують Ваше медіа з наданого URL. Це серверне отримання використовує User-Agent `facebookexternalhit`. Якщо `robots.txt` Вашого сервера забороняє цей crawler — або правило WAF/захисту від ботів блокує його — Meta не може завантажити файл, і публікація зазнає невдачі. Публікація на Facebook Page використовує інший шлях прийому, тому той самий `mediaUrl` може працювати для Facebook, але не працювати для Instagram та Threads. ## Виправлення: оновіть Ваш robots.txt ### Рекомендовано: явно дозвольте Meta, залишаючи інші відкритими Додайте ці правила до Вашого файлу `robots.txt`: ```txt robots.txt theme={"system"} User-agent: facebookexternalhit Allow: / User-agent: * Allow: / ``` Це явно дозволяє crawler Meta, залишаючи Ваш сайт відкритим для інших crawler (Google, Bing тощо). ### Розширене: обмежити доступ лише для соціальних видавців Якщо Ви хочете заблокувати більшість crawler, але дозволити платформам соціальних мереж: ```txt robots.txt theme={"system"} User-agent: facebookexternalhit Allow: / User-agent: Twitterbot Allow: / User-agent: LinkedInBot Allow: / User-agent: Pinterest Allow: / User-agent: * Disallow: / ``` Використовуйте один блок `User-agent: *`, розміщений у кінці файлу. RFC 9309-сумісні crawler об'єднують кілька груп зі шаблоном в одну, але не всі парсери на практиці є RFC-сумісними — дублікати груп зі шаблоном є поширеним джерелом того, що правила відкидаються або застосовуються непослідовно. ## Перевірте, що Meta може отримати Ваш URL Перед повторною спробою Вашого допису перевірте, що crawler Meta тепер може отримати доступ до Вашого медіа. Виконайте цю команду, замінивши `$URL` повним URL Вашого медіа: ```bash theme={"system"} curl -v --compressed -H "Range: bytes=0-524288" -H "Connection: close" \ -A "facebookexternalhit/1.1 (+http://www.facebook.com/externalhit_uatext.php)" \ "$URL" ``` Згідно з документацією Meta, зміни `robots.txt` можуть тривати до 24 годин, щоб поширитися через кеш crawler Meta. Якщо перевірка успішна, але Ваша публікація все ще не вдається, зачекайте і повторіть спробу пізніше. ## Якщо це не виправило проблему Якщо Ви оновили `robots.txt` і перевірили командою `curl`, але все ще бачите збої: Якщо жодне з цих не вирішує проблему, [зверніться до підтримки Ayrshare](https://www.ayrshare.com/contact) і додайте: * Невдалий `postId` з відповіді про помилку * Вивід команди перевірки `curl` вище * Вміст Вашого `robots.txt` ## Повторна спроба невдалого допису Після того, як Ви вирішили проблему з доступом crawler, повторно спробуйте опублікувати невдалий допис за допомогою [кінцевої точки Retry Post](/apis/post/retry-post). ## Див. також