> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.ayrshare.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Tổng quan về Messages API > Gửi và nhận tin nhắn trực tiếp trên Facebook, Instagram và X/Twitter export const PlansAvailable = ({plans = [], maxPackRequired}) => { let displayPlans = plans; if (plans && plans.length === 1) { const lowerCasePlan = plans[0].toLowerCase(); if (lowerCasePlan === "business") { displayPlans = ["Launch", "Business", "Enterprise"]; } else if (lowerCasePlan === "premium") { displayPlans = ["Premium", "Launch", "Business", "Enterprise"]; } } return Available on {displayPlans.length === 1 ? "the " : ""} {displayPlans.join(", ").replace(/\b\w/g, l => l.toUpperCase())}{" "} {displayPlans.length > 1 ? "plans" : "plan"}. {maxPackRequired && window.open('https://www.ayrshare.com/docs/additional/maxpack', '_self')} className="flex items-center mt-2 cursor-pointer"> Max Pack required } ; }; Messaging API cho phép bạn quản lý các tin nhắn trực tiếp (DM) đến những người liên lạc với User Profiles của bạn. Correspondent (người liên lạc) là người mà người dùng của bạn (User Profile) đang giao tiếp cùng. Conversation (cuộc trò chuyện) là một chuỗi các tin nhắn giữa người dùng của bạn (User Profile) và người liên lạc của họ. ## Các tính năng Messaging chính ## Kích hoạt Messaging ### Kích hoạt Tài khoản Ayrshare và User Profiles của bạn Trước tiên bạn phải kích hoạt messaging cho tài khoản Ayrshare tổng thể của mình để quản lý DM. Trong Ayrshare dashboard, đi đến [trang Account](https://app.ayrshare.com/account) và nhấp vào nút "Learn More" và sau đó "Enable". Tại thời điểm này bạn đã kích hoạt messaging cho tài khoản tổng thể của mình, *nhưng chưa kích hoạt messaging cho các User Profiles riêng lẻ*. Bạn có thể kích hoạt messaging cho các User Profiles riêng lẻ trong [trang User Profiles](https://app.ayrshare.com/manage-profiles) bằng cách nhấp vào ô kiểm "Messaging Active" cho mỗi profile hoặc sử dụng endpoint tạo hoặc cập nhật [profiles](/apis/profiles/overview). Sau khi kích hoạt messaging cho một User Profile, bạn phải liên kết lại tài khoản mạng xã hội (Facebook và Instagram) trong trang Social Accounts/Social Linking. Sau khi kích hoạt, bạn sẽ thấy huy hiệu "Messaging" trên tài khoản mạng xã hội đã liên kết. Messaging badge ### Kích hoạt Messaging trong Ứng dụng Instagram Bạn có thể cần kích hoạt messaging cho tài khoản Instagram của mình: ## Thông tin Quan trọng về Messaging **Cuộc trò chuyện phải được người liên lạc khởi tạo.** Khi một cuộc trò chuyện đã được thiết lập, sau đó bạn có thể tự do gửi tin nhắn, nhận tin nhắn, nhận phản ứng (ví dụ thumbs ups), hoặc nhận biên lai đã đọc thay mặt cho người dùng của bạn. **Người dùng của bạn phải phản hồi cuộc trò chuyện Instagram trong vòng 7 ngày kể từ tin nhắn cuối cùng mà người liên lạc đã gửi.** Nếu người liên lạc không gửi tin nhắn trong 7 ngày, cuộc trò chuyện được coi là không hoạt động và không thể phản hồi. ### Truy xuất Lịch sử Tin nhắn cho Facebook và Instagram Khi bạn lần đầu kích hoạt messaging cho một user profile với Facebook hoặc Instagram đã liên kết, có những giới hạn quan trọng về việc truy cập lịch sử cuộc trò chuyện: #### Giới hạn Kết nối Ban đầu #### Sau khi Thiết lập Ban đầu Giới hạn này chỉ áp dụng cho các tin nhắn lịch sử tồn tại trước khi kích hoạt messaging - tất cả hoạt động cuộc trò chuyện trong tương lai cho Facebook và Instagram sẽ được bảo toàn và có thể truy cập đầy đủ. ### Giới hạn Cuộc trò chuyện & Định giá Bạn có thể xem số lượng cuộc trò chuyện hiện tại bằng [endpoint user](/apis/user/overview). ### Vấn đề Kiểm soát Messaging trên Facebook và Instagram Meta (Facebook và Instagram) sử dụng hệ thống "thread control" cho các cuộc trò chuyện messaging. Điều này có nghĩa là chỉ một ứng dụng có thể gửi tin nhắn trong một cuộc trò chuyện tại một thời điểm, trong khi các ứng dụng khác chỉ có thể nhận tin nhắn. #### Điều này có nghĩa là gì? Nếu bạn thấy lỗi **"Message failed to send because another app is controlling this thread now"**, có nghĩa là: * Một ứng dụng bên thứ ba khác đang kiểm soát cuộc trò chuyện đó * Ayrshare chỉ có thể nhận tin nhắn trong cuộc trò chuyện đó * Ayrshare không thể gửi tin nhắn cho đến khi nó lấy lại quyền kiểm soát #### Cách Khắc phục Sự cố này Để cho phép Ayrshare gửi tin nhắn trở lại, bạn cần xóa ứng dụng bên thứ ba đang kiểm soát cuộc trò chuyện. Xin lưu ý rằng Meta (Facebook và Instagram) có thể cập nhật quy trình xóa các ứng dụng bên thứ ba, vì vậy hãy sử dụng các bước sau như một hướng dẫn chung. **Đối với Facebook Pages:** 1. Đi đến [Facebook.com](https://facebook.com) và đăng nhập vào tài khoản của bạn 2. Nhấp menu (☰) ở góc trên bên phải → **Settings & Privacy** → **Settings** 3. Trong thanh bên trái, nhấp **Apps and Websites** 4. Tìm ứng dụng bên thứ ba đang kiểm soát messaging của bạn 5. Nhấp **Remove** bên cạnh ứng dụng đó 6. Xác nhận việc xóa **Đối với Tài khoản Instagram Business:** 1. Mở ứng dụng Instagram trên điện thoại 2. Đi đến **Profile** → nhấn menu (☰) → **Settings and Privacy** 3. Nhấn **Apps and Websites** 4. Tìm và xóa ứng dụng bên thứ ba **Thay thế cho Instagram:** 1. Đi đến [business.facebook.com](https://business.facebook.com) 2. Điều hướng đến **Business Settings** 3. Dưới **Accounts**, nhấp **Instagram Accounts** 4. Chọn tài khoản Instagram của bạn 5. Kiểm tra các ứng dụng đã kết nối và xóa ứng dụng có vấn đề #### Sau khi Xóa Khi bạn đã xóa ứng dụng bên thứ ba: Nếu bạn vẫn tiếp tục gặp sự cố sau khi xóa ứng dụng, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. ## Message WebHooks Xem [Messages Webhooks](/apis/webhooks/actions#messages-action) để tự động nhận tin nhắn, biên lai đã đọc hoặc phản ứng.