> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.ayrshare.com/docs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Meta Media Crawler bị chặn (Instagram / Threads) > Khắc phục error 479 khi robots.txt hoặc WAF chặn crawler facebookexternalhit của Meta truy cập phương tiện Instagram hoặc Threads của bạn, sau đó kiểm tra quyền truy cập bằng curl. Mã lỗi **479** là mã Ayrshare chuyên dụng, **không thể thử lại**, được trả về khi Meta không thể tải URL phương tiện của bạn. Nguyên nhân phổ biến nhất là `robots.txt` hoặc quy tắc chặn bot trên máy chủ của bạn từ chối crawler (`facebookexternalhit`). Mã này chỉ được trả về sau khi cơ chế dự phòng tự động lưu trữ lại của Ayrshare cũng thất bại, điều này cho thấy rõ máy chủ đang chặn hoặc nguồn không thể truy cập được. Khi Ayrshare đăng lên Instagram hoặc Threads, Ayrshare không chỉ đơn giản chuyển URL của bạn cho Meta rồi bỏ cuộc. Ayrshare tự động thử tải lại và, nếu Meta vẫn không thể truy cập phương tiện, sẽ **lưu trữ lại một bản sao trên CDN của chính Ayrshare** và yêu cầu Meta tải bản sao đó. Mã **479** có nghĩa là ngay cả cơ chế dự phòng đó cũng không giúp Meta tải được phương tiện, vì vậy việc thử lại cùng một yêu cầu sẽ không có tác dụng cho đến khi vấn đề lưu trữ gốc được khắc phục (`retryAvailable: false`, HTTP 400). > [!NOTE] > > Trang này đề cập đến các lỗi mà thông báo lỗi hoặc chi tiết đề cập rằng mạng xã hội không thể tải xuống phương tiện, thường tham chiếu đến `facebookexternalhit`, `robots.txt`, `"Restricted by robots.txt"`, `"HTTP error code 403"`, hoặc subcode Meta `2207052`. Đối với lỗi tỷ lệ khung hình hoặc định dạng trên mã Instagram 138, xem [Hướng dẫn phương tiện Instagram](https://www.ayrshare.com/docs/media-guidelines/instagram.md) hoặc [Hướng dẫn phương tiện Threads](https://www.ayrshare.com/docs/media-guidelines/threads.md) thay thế. ## Triệu chứng Khi crawler bị chặn, bạn sẽ thấy các lỗi như sau: ```json Error 479 (primary — dedicated, non-retryable) theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "action": "post", "code": 479, "retryAvailable": false, "message": "The social network could not fetch the media from this URL, even after Ayrshare re-hosted it on its own CDN (Instagram/Meta subcode 2207052). Ensure the file is publicly reachable by Meta's crawlers (facebookexternalhit / Facebot) — check your robots.txt and any WAF/bot rules — not only in a browser. Retrying the same URL will not help until hosting is fixed.", "details": "Media download has failed.: The media could not be fetched from the provided URI. Restricted by robots.txt (HTTP error code 403). Meta subcode 2207052.", "platform": "instagram", "status": "error" }], "postIds": [], "id": "..." } ``` ```json Error 440 (transient ingestion — retryable) theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "action": "post", "code": 440, "retryAvailable": true, "message": "The social network could not ingest the media in time. This is usually transient (for example Meta subcode 2207032 'download too slow' or 2207003 'create media fail'). Retry the post.", "details": "Media download has failed.: Media download took too long / could not create media...", "platform": "instagram", "status": "error" }], "postIds": [], "id": "..." } ``` ```json Instagram Error 138 (fallback — less specific upstream response) theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "retryAvailable": true, "status": "error", "code": 138, "details": "Media download has failed.: The media could not be fetched from the provided URI. Video download failed with: HTTP error code 403. Restricted by robots.txt", "action": "post", "platform": "instagram", "message": "Instagram Error: Instagram cannot process your post at this time. Please try your post again." }], "postIds": [], "id": "..." } ``` ```json Threads Error 379 theme={"system"} { "status": "error", "errors": [{ "status": "error", "code": 379, "message": "Error posting to Threads.", "action": "post", "platform": "threads" }], "postIds": [], "id": "..." } ``` > [!NOTE] > > Phân biệt giữa các mã này: > > ## Tại sao điều này xảy ra Khi bạn đăng lên Instagram hoặc Threads qua Ayrshare, các máy chủ của Meta lấy phương tiện của bạn từ URL bạn cung cấp. Việc lấy dữ liệu phía máy chủ này sử dụng User-Agent `facebookexternalhit`. Nếu `robots.txt` của máy chủ bạn không cho phép crawler này — hoặc quy tắc WAF/bảo vệ bot chặn nó — Meta không thể tải xuống tệp và việc đăng thất bại. Việc đăng Facebook Page sử dụng đường dẫn nhập khác, đó là lý do tại sao cùng một `mediaUrl` có thể hoạt động cho Facebook nhưng thất bại cho Instagram và Threads. ## Khắc phục: Cập nhật robots.txt của bạn ### Được khuyến nghị: Cho phép Meta rõ ràng, giữ các bên khác mở Thêm các quy tắc này vào tệp `robots.txt`: ```txt robots.txt theme={"system"} User-agent: facebookexternalhit Allow: / User-agent: * Allow: / ``` Điều này cho phép crawler của Meta rõ ràng đồng thời giữ trang web của bạn mở cho các crawler khác (Google, Bing, v.v.). ### Nâng cao: Khóa chỉ cho các publisher mạng xã hội Nếu bạn muốn chặn hầu hết các crawler nhưng cho phép các nền tảng mạng xã hội: ```txt robots.txt theme={"system"} User-agent: facebookexternalhit Allow: / User-agent: Twitterbot Allow: / User-agent: LinkedInBot Allow: / User-agent: Pinterest Allow: / User-agent: * Disallow: / ``` > [!WARNING] > > Sử dụng một khối `User-agent: *` duy nhất, đặt ở cuối tệp. Các crawler tuân thủ RFC 9309 gộp nhiều nhóm ký tự đại diện thành một, nhưng không phải mọi parser trong thực tế đều tuân thủ RFC — các nhóm ký tự đại diện trùng lặp là một nguồn phổ biến khiến các quy tắc bị loại bỏ hoặc áp dụng không nhất quán. ## Xác minh Meta có thể lấy URL của bạn Trước khi thử đăng lại, hãy xác minh rằng crawler của Meta bây giờ có thể truy cập phương tiện của bạn. Chạy lệnh này, thay `$URL` bằng URL phương tiện đầy đủ của bạn: ```bash theme={"system"} curl -v --compressed -H "Range: bytes=0-524288" -H "Connection: close" \ -A "facebookexternalhit/1.1 (+http://www.facebook.com/externalhit_uatext.php)" \ "$URL" ``` > [!NOTE] > > Theo tài liệu của Meta, các thay đổi `robots.txt` có thể mất tới 24 giờ để lan truyền qua bộ nhớ đệm crawler của Meta. Nếu việc xác minh thành công nhưng bài đăng vẫn thất bại, hãy đợi và thử lại sau. ## Nếu điều này không khắc phục được Nếu bạn đã cập nhật `robots.txt` và xác minh với lệnh `curl` nhưng vẫn thấy lỗi: Nếu không có cách nào giải quyết được vấn đề, [liên hệ hỗ trợ Ayrshare](https://www.ayrshare.com/contact) và bao gồm: * `postId` thất bại từ phản hồi lỗi * Đầu ra của lệnh xác minh `curl` ở trên * Nội dung `robots.txt` của bạn ## Thử lại bài đăng thất bại Cách thử lại phụ thuộc vào mã bạn nhận được: ## Xem thêm This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.