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# Facebook 或 Instagram 账户被限制？

> 了解你的 Facebook 或 Instagram 账户为何可能被限制、这会如何影响通过 Ayrshare 发帖，以及解除限制的步骤。

## 为什么 Facebook 会暂停账户或将内容标记为违反社区标准

当 Facebook 的安全 AI 被触发时，Facebook 会暂停账户或将帖子标记为违反其社区标准。原因通常未知，但可能发生在用户在 Facebook 上更改密码、手动将消息发布到自己的动态或 Facebook Messenger、或安全 AI 检测到该 Facebook 账户存在可疑活动时。有时即便帖子看似无害，也会被 Facebook 标记，原因可能是安全 AI 将该帖子视为垃圾信息，或其他用户标记过类似的帖子。

这些问题通常发生在未通过 Ayrshare 发送的帖子上。

请参阅 [Facebook 的发帖拦截指南](https://www.facebook.com/help/116393198446749)。

我们建议采取的步骤：

1. 检查你最近的帖子，确保内容不显得像垃圾信息、政治敏感、重复或发布过于频繁。
2. 仔细检查所包含的所有 URL，因为 Facebook 经常会标记包含可疑链接的帖子。例如，如果你使用了自己的短链工具，可能会引发问题。
3. 帖子中不要包含 HTML。
4. 检查你的服务器日志，查看 /post 返回的任何错误信息。
5. 让用户登录 Facebook，看看 Facebook 是否要求他们采取任何操作或提供更多信息。如果一切正常，请让用户[查看 Facebook 的 Account Status](#check-facebook-account-status)。这是 Facebook 披露实际原因的唯一位置，也是唯一可以提交申诉的地方。
6. 如果用户被 Ayrshare 暂停，请在 Ayrshare 控制台中[重新激活该 User Profile](https://www.ayrshare.com/docs/multiple-users/manage-user-profiles.md#reactivate-a-suspended-user-profile)。

## 查看 Facebook 账户状态

Facebook 不会通过 API 返回限制或社区标准拦截的具体原因。该原因只存在于一个地方：Facebook 的 **Account Status**（账户状态）页面。

登录 Facebook，点击右上角的头像，打开 Help 部分并选择 **Account Status**。

Facebook 的支持助手会在此显示具体原因，并允许你提交申诉。请按要求完成所有操作，并等待 Facebook 的决定。在 Facebook 侧解除拦截之前，帖子将持续发布失败。

需要了解的几点：

* 拦截通常施加在 Facebook **账户或主页**上，而不是某条帖子上，因此改写或重新提交内容通常无济于事。
* **重新将 Facebook 账户与 Ayrshare 关联无法解除账户级或主页级的限制。** 首次违规时，账户仍保持关联；限制必须在 Facebook 侧解决。
* 当 Facebook 提供了自己的文本时，Ayrshare 会将其原样放在错误响应的 `details` 字段中。
* Ayrshare 在检测到拦截时会向账户所有者发送邮件。
* 如果同一 User Profile 再次违反社区标准，Facebook 账户将与 Ayrshare 取消关联，且该 User Profile 将被暂停。

有关 API 错误的详细信息，请参阅 [Facebook 社区标准拦截](https://www.ayrshare.com/docs/errors/errors-ayrshare.md#facebook-community-standards-block)（code `249`）和 [Facebook 账号限制](https://www.ayrshare.com/docs/errors/errors-ayrshare.md#facebook-account-restriction)（code `476`）。

## Facebook 消息："We limit how often you can post, comment or do other things in a given amount of time in order to help protect the community from spam. You can try again later."

如果你在 facebook.com 上遇到以下提示："*We limit how often you can post, comment or do other things in a given amount of time in order to help protect the community from spam. You can try again later*"，这可能意味着你发帖或点赞过于频繁、邀请了过多用户加入某个页面、在 Facebook Messenger 上发送消息过于频繁，或者 Facebook 出现了误判。

[Facebook 将你的账户标记](https://www.facebook.com/help/116393198446749?helpref=faq_content)为潜在的垃圾发布者或机器人。虽然并无一定能奏效的补救方法，但我们建议在\_数天内\_降低你的发帖、评论、点赞和发消息频率。

请参见我们[推荐的社交发帖频率上限](https://www.ayrshare.com/docs/testing/post-verification.md#recommended-posting-limits)。

## Instagram 账户被限制

你的 Instagram 账户可能被 Meta 标记为不活跃、需检查（checkpointed）或受限。这可能出于多种原因，例如出现安全问题，或 Instagram 需要你在应用中执行某项操作。请登录 Instagram 应用，并完成应用要求的所有操作以重新启用账户。

如果 Instagram 应用中没有需要执行的操作，将 Instagram 应用设置中的 "minimum age restriction" 关闭或按国家/地区设置，可能有助于解决问题。有关如何[更改 Instagram 最低年龄限制](https://help.instagram.com/853772598370828)的详细说明请点此查看。

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> [!WARNING]
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> 来自社交网络的安全违规问题应受到重视，并尽快予以解决。
> 反复违规可能导致该社交媒体账户或 Ayrshare 账户被永久暂停。
> 社交网络及其合作伙伴通过这些措施来维护所有用户的安全体验以及健康的社交媒体生态。


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