- अपने Ayrshare dashboard पर साइन इन करें।
- यदि आपके पास Business Plan या Launch Plan है, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने Primary Profile पर स्विच किए गए हैं।
- “Account” पेज पर जाएँ।
- “Account” पेज पर, आपको अपनी बिलिंग विवरण और अपनी सदस्यता को संशोधित या रद्द करने के विकल्प मिलेंगे।
- स्वयं-सेवा: मुफ्त Basic Plan पर, आप स्वयं pricing page से किसी भी plan में अपग्रेड कर सकते हैं। बहु-उपयोगकर्ता plans के भीतर, एक मासिक Launch Plan सीधे dashboard से पूर्ण Business Plan में अपग्रेड कर सकता है।
- केवल-support (अभी के लिए): भुगतान किए गए Premium Plan से बहु-उपयोगकर्ता plan (Launch Plan या Business Plan) में जाना, या वार्षिक Launch Plan से Business Plan में जाना, अभी स्वयं-सेवा नहीं है — अभी के लिए, support@ayrshare.com पर ईमेल करें और हम migration का ध्यान रखेंगे। आपके कनेक्ट किए गए सोशल खाते, API Keys और सेटिंग्स स्थानांतरित हो जाती हैं।
- रद्दीकरण पर, सभी पोस्ट Ayrshare सिस्टम से हटा दिए जाएँगे। हालाँकि, वे संबंधित सोशल मीडिया platforms पर दिखाई देते रहेंगे जहाँ उन्हें मूल रूप से पोस्ट किया गया था।
- जब आप अपनी सदस्यता रद्द करते हैं, तो आपके User Profiles से जुड़ी सभी जानकारी हमारे सिस्टम से स्थायी रूप से हटा दी जाएगी।
- आपकी बिलिंग अवधि के अंत में। आपकी सदस्यता आपके वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक सक्रिय रहती है, इसलिए तब तक आपके भुगतान वाले features बने रहते हैं और plan का नवीनीकरण रुक जाता है। यह उन खातों पर लागू होता है जिनका भुगतान सामान्य है; यदि आपका पिछला भुगतान विफल हुआ, तो plan तुरंत समाप्त हो जाता है (नीचे देखें)। आपसे किसी और बिलिंग अवधि का शुल्क नहीं लिया जाएगा। यदि आपके plan में उपयोग-आधारित शुल्क शामिल हैं, जैसे plan की न्यूनतम सीमा से अधिक user profiles या messaging, तो वे अवधि के अंत में बिल किए जाते हैं, इसलिए आपको रद्दीकरण की तारीख तक के उपयोग का एक अंतिम invoice मिल सकता है।
- तुरंत। आपका plan आज समाप्त हो जाता है, आपका खाता बंद कर दिया जाता है, और हम आपको रिफ़ंड देते हैं। यदि आप शुल्क कटने के 48 घंटे के भीतर रद्द करते हैं, तो हम पिछली बिलिंग अवधि के शुल्कों को छोड़कर वह भुगतान पूरा लौटा देते हैं; उसके बाद, हम बिलिंग अवधि का अप्रयुक्त हिस्सा लौटाते हैं। पुष्टि करने से पहले, डैशबोर्ड आपको ठीक-ठीक बताता है कि आपको कितना वापस मिलेगा।
- केवल मासिक plans, और प्रति खाता एक बार। रिफ़ंड के साथ तुरंत रद्द करना मासिक plans पर उपलब्ध है; वार्षिक plan इसके बजाय अपनी बिलिंग अवधि के अंत में रद्द होता है। यह एक-बार का विकल्प भी है — जब कोई खाता इसका उपयोग कर लेता है, तो बिलिंग अवधि के अंत में रद्द करना उपलब्ध रहता है, पर तुरंत वाला विकल्प नहीं। यदि आपने मौजूदा बिलिंग अवधि में plan बदला है और उसका बिल अभी नहीं बना है, तो भी यह विकल्प उपलब्ध नहीं होता; आपके अगले बिल के बाद यह फिर से उपलब्ध हो जाता है।
- आपकी पहुँच तुरंत समाप्त हो जाती है। पुष्टि करते ही आपकी सशुल्क सुविधाएँ काम करना बंद कर देती हैं — आप उन्हें बिलिंग अवधि के अंत तक नहीं रखते, और खाता किसी दूसरे plan पर जाने के बजाय बंद कर दिया जाता है। इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता।
- आपके डेटा का विलोपन पहले शुरू हो जाता है। चूँकि आपका plan आज समाप्त हो रहा है, आपकी पोस्ट, एनालिटिक्स और जुड़े हुए सोशल खातों को हटाने की उलटी गिनती — जो ऊपर “सभी खाता प्रकार” में बताई गई है — बिलिंग अवधि के अंत के बजाय अभी शुरू हो जाती है। अवधि में कितना शेष था, उसके अनुसार यह एक महीने तक पहले हो सकता है। पुष्टि करने से पहले जो कुछ रखना चाहते हैं उसे एक्सपोर्ट कर लें।
- रिफ़ंड की गणना कैसे होती है। यदि आप शुल्क कटने के 48 घंटे के भीतर रद्द करते हैं, तो हम पिछली बिलिंग अवधि के शुल्कों को छोड़कर वह भुगतान पूरा लौटा देते हैं। उसके बाद, हम बिलिंग अवधि का शेष अप्रयुक्त समय लौटाते हैं। दोनों ही स्थितियों में रिफ़ंड उस राशि तक सीमित रहता है जो हमने उस अवधि के लिए वास्तव में वसूली थी, इसलिए यह आपके भुगतान से कभी अधिक नहीं होता। 48 घंटे के भीतर मिलने वाला पूरा रिफ़ंड केवल नई बिलिंग अवधि को कवर करता है। उस भुगतान में पिछली अवधि के शुल्क, जैसे plan बदलना या अतिरिक्त उपयोग, रिफ़ंड नहीं किए जाते, क्योंकि आप उनका उपयोग पहले ही कर चुके हैं।
- उपयोग शुल्क अलग से बिल किए जाते हैं। यदि आपके पास ऐसा उपयोग-आधारित शुल्क है जिसका बिल अभी नहीं बना है, तो वह आपके रिफ़ंड में से नहीं काटा जाता। रद्द करने पर उसके लिए एक अंतिम इनवॉइस जारी होता है, इसलिए आपको एक ही अवधि के लिए रिफ़ंड और उपयोग इनवॉइस दोनों दिख सकते हैं। पुष्टि करने से पहले डैशबोर्ड आपको राशि बता देता है।
- जब कोई रिफ़ंड देय नहीं होता। लौटाने को कुछ नहीं होता यदि आपके ट्रायल का शुल्क अभी नहीं लिया गया है, यदि आपका सबसे हालिया इनवॉइस चुकाया नहीं गया है (उस इनवॉइस का क्या होता है, इसके लिए ऊपर “यदि आपका पिछला भुगतान विफल हुआ” देखें), यदि इस बिलिंग अवधि में लौटाने योग्य कोई भुगतान नहीं है, या यदि कोई अप्रयुक्त समय शेष नहीं है। पुष्टि करने से पहले डैशबोर्ड बताता है कि इनमें से कौन-सी स्थिति लागू है, और रद्दीकरण फिर भी पूरा होता है।
- पैसा कहाँ जाता है। रिफ़ंड मूल भुगतान विधि पर, उसी मुद्रा में जारी किया जाता है जिसमें आपसे शुल्क लिया गया था। आपके स्टेटमेंट में दिखने में कितना समय लगेगा यह आपके बैंक पर निर्भर करता है, आमतौर पर 5-10 कार्यदिवस।
- यदि तुरंत वाला विकल्प नहीं दिखता, या डैशबोर्ड कहता है कि वह अभी रिफ़ंड की गणना नहीं कर सकता, तो आप बिलिंग अवधि के अंत में रद्द कर सकते हैं, या support@ayrshare.com पर ईमेल कर सकते हैं।