Compte Facebook ou Instagram restreint ?

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Pourquoi Facebook suspend-il les comptes ou signale-t-il des contenus enfreignant les Community Standards ?

Facebook suspend les comptes ou marque les publications comme enfreignant ses Community Standards lorsque son IA de sécurité est déclenchée. Les raisons sont souvent inconnues, mais cela peut se produire lorsque l’utilisateur change son mot de passe sur Facebook, publie manuellement un message dans son fil ou sur Facebook Messenger, ou lorsque l’IA de sécurité détecte une activité suspecte sur le compte Facebook. Parfois, des publications sont signalées par Facebook même lorsque la publication semble anodine, mais l’IA de sécurité la considère comme du spam ou d’autres utilisateurs ont signalé des publications similaires. Ces problèmes surviennent généralement avec des publications qui n’ont pas été effectuées via Ayrshare. Veuillez consulter le guide de blocage des publications de Facebook. Étapes que nous recommandons :

1. Examinez vos publications récentes pour vous assurer qu’elles ne sont pas spammy, politiques, répétitives ou publiées trop fréquemment.
2. Vérifiez à nouveau toutes les URLs que vous avez incluses, car Facebook signale souvent les publications contenant des liens suspects. Par exemple, si vous utilisez votre propre raccourcisseur de liens, cela peut poser problème.
3. N’incluez pas de HTML dans la publication.
4. Vérifiez vos logs serveur pour tout message d’erreur renvoyé par /post.
5. Faites en sorte que l’utilisateur se connecte à Facebook et vérifie si Facebook lui demande d’effectuer des actions ou de fournir plus d’informations. Si tout semble en ordre, demandez-lui de vérifier l’Account Status de Facebook. C’est le seul endroit où Facebook indique la raison réelle et le seul endroit où un appel peut être déposé.
6. Si l’utilisateur a été suspendu par Ayrshare, réactivez le User Profile dans le tableau de bord Ayrshare.

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Vérifier l’Account Status de Facebook

Facebook ne renvoie pas via l’API la raison spécifique d’une restriction ou d’un blocage lié aux Community Standards. Cette raison ne se trouve qu’à un seul endroit : la page Account Status (statut du compte) de Facebook. Connectez-vous à Facebook, cliquez sur votre photo de profil (en haut à droite), ouvrez la section Help et sélectionnez Account Status. L’assistant de support de Facebook y affiche la raison spécifique et vous permet de faire appel. Suivez ses demandes et attendez la décision de Facebook. Tant que le blocage n’est pas levé côté Facebook, les publications continueront d’échouer. Quelques points à savoir :

• Le blocage est souvent appliqué au compte ou à la Page Facebook plutôt qu’à une publication individuelle, donc réécrire ou resoumettre le contenu n’aidera généralement pas.
• Reconnecter le compte Facebook à Ayrshare ne lèvera pas une restriction au niveau du compte ou de la Page. Lors d’une première violation, le compte reste connecté ; la restriction doit être résolue avec Facebook.
• Lorsque Facebook fournit son propre texte, Ayrshare le transmet dans le champ details de la réponse d’erreur.
• Ayrshare envoie un e-mail au propriétaire du compte lorsqu’il détecte le blocage.
• Une violation répétée des Community Standards sur le même User Profile déconnecte le compte Facebook d’Ayrshare et suspend le User Profile.

Pour les détails de l’erreur API, consultez Blocage Community Standards Facebook (code 249) et Restriction de compte Facebook (code 476).

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Message Facebook : « We limit how often you can post, comment or do other things in a given amount of time in order to help protect the community from spam. You can try again later. »

Si vous rencontrez sur facebook.com le message « We limit how often you can post, comment or do other things in a given amount of time in order to help protect the community from spam. You can try again later », cela peut signifier que vous avez publié ou aimé trop fréquemment, invité trop de personnes à une Page, envoyé trop de messages sur Facebook Messenger, ou que Facebook a commis une erreur. Facebook a signalé votre compte comme spammeur potentiel ou bot. Bien qu’il n’existe aucun remède garanti, nous vous recommandons de réduire la fréquence de vos publications, commentaires, mentions J’aime et messages pendant plusieurs jours. Consultez nos limites de publication recommandées.

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Compte Instagram restreint

Votre compte Instagram peut être marqué comme inactif, mis en checkpoint ou restreint par Meta. Cela peut se produire pour diverses raisons, par exemple un problème de sécurité ou Instagram vous demande d’effectuer une action dans l’application. Veuillez vous connecter à l’application Instagram et effectuer toutes les actions requises par l’application pour réactiver le compte. Si aucune action n’est requise dans l’application Instagram, le problème peut être résolu en désactivant la « minimum age restriction » ou en la définissant par pays dans les paramètres de l’application Instagram. Consultez ici des instructions détaillées sur la manière de modifier les restrictions d’âge minimum d’Instagram.

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