Facebook 為何會停用帳戶或標示內容違反社群守則
當 Facebook 的安全 AI 被觸發時，會停用帳戶或將貼文標示為違反其社群守則。原因通常不得而知，但可能發生在使用者變更 Facebook 密碼、手動發文到動態消息或 Facebook Messenger 時，或當安全 AI 偵測到 Facebook 帳戶有可疑行為時。有時貼文即使看起來無害也會被 Facebook 標示，但安全 AI 將其視為垃圾訊息，或其他使用者曾檢舉過類似貼文。
這些問題通常發生在並非透過 Ayrshare 發送的貼文上。
請參閱 Facebook 的貼文封鎖說明。
我們建議的步驟：
- 檢視你近期的貼文，確認它們不含垃圾訊息、政治敏感內容、重複或發文過於頻繁。
- 再次確認貼文中的 URL，因為 Facebook 常會標示含可疑連結的貼文。舉例來說，若你使用自己的短網址服務，可能會導致問題。
- 貼文中不要包含 HTML。
- 檢查伺服器紀錄中 /post 是否回傳任何錯誤訊息。
- 讓使用者登入 Facebook，看看 Facebook 是否要求他們採取任何動作或提供更多資訊。若一切看起來正常，請他們查看 Facebook 帳戶狀態。這是 Facebook 唯一會揭露實際原因的地方，也是唯一可以提出申訴的地方。
- 若該使用者遭 Ayrshare 停權，請在 Ayrshare 儀表板中重新啟用該使用者設定檔。
查看 Facebook 帳戶狀態
Facebook 不會透過 API 回傳帳戶遭限制或社群守則封鎖的具體原因。原因只存在於一個地方：Facebook 的 Account Status（帳戶狀態）頁面。
登入 Facebook，點擊右上角的個人檔案照片，開啟「Help」區段並選擇 Account Status。
Facebook 的支援助手會在該處顯示具體原因，並讓你提出申訴。請依照它的要求完成各項步驟，並等候 Facebook 的決定。在 Facebook 端解除封鎖之前，貼文會持續失敗。
幾點值得注意的事項：
- 封鎖通常套用在 Facebook 帳戶或粉絲專頁上，而非個別貼文，因此改寫或重新提交內容通常沒有幫助。
- 將 Facebook 帳戶重新與 Ayrshare 連結，無法解除帳戶或粉絲專頁層級的限制。 首次違規時，帳戶仍會維持連結；該限制必須與 Facebook 一同解決。
- 當 Facebook 提供其原文時，Ayrshare 會透過錯誤回應中的
details 欄位傳遞。
- Ayrshare 偵測到封鎖時，會以 email 通知帳戶擁有者。
- 若同一個使用者設定檔（User Profile）重複違反社群守則，Facebook 帳戶將與 Ayrshare 解除連結，且該 User Profile 會遭停權。
API 錯誤詳細資訊請參閱 Facebook 社群守則封鎖（code 249）與 Facebook 帳號限制（code 476）。
若你在 facebook.com 遇到訊息「我們限制你在特定時間內可發文、留言或做其他事的頻率，以協助保護社群免於垃圾內容干擾。你可以稍後再試」，這可能代表你發文或按讚過於頻繁、邀請過多人加入某個粉絲專頁、Facebook Messenger 訊息傳送過於頻繁，或是 Facebook 判斷有誤。
Facebook 將你的帳戶標記為潛在垃圾訊息發送者或機器人。雖然沒有一定有效的解方，但我們建議 數日內 降低你的發文、留言、按讚與私訊頻率。
請參閱我們的建議社群發文限制。
Instagram 帳戶遭限制
你的 Instagram 帳戶可能被 Meta 標記為停用、需驗證（checkpointed）或遭限制。這可能由多種原因造成，例如發生了安全性問題，或 Instagram 需要你在 App 中採取某些動作。請登入 Instagram App 並完成 App 所要求的動作以重新啟用帳戶。
若 Instagram App 中沒有需採取的動作，也可以嘗試將「最低年齡限制」設為關閉，或依國家設定，方式為 Instagram App 設定中。詳細指示請參閱如何變更 Instagram 最低年齡限制。
來自社群網路的安全性違規應立即認真處理並儘快解決。
若違規重複發生，可能導致該社群媒體帳戶或 Ayrshare 帳戶被永久停權。
社群網路與其合作夥伴實施這些措施，以維護所有使用者的安全體驗與健全的社群媒體生態系。
