استكشاف مشكلات النشر على إنستجرام وحلها | وثائق Ayrshare

إذا تلقّيت خطأ عند النشر يتعلق بمشكلات في أذونات إنستجرام أو أن حسابك غير مرتبط، رغم أنك ربطت حساب فيسبوك، فقد يكون بعض أذونات الوصول لم يُمنح. على سبيل المثال، إذا تلقّيت الأخطاء التالية:

• Unsupported post request. Object with ID [id number] does not exist, cannot be loaded due to missing permissions, or does not support this operation. Please read the Graph API documentation

أو

• There is an issue with your Instagram account type or permissions.

اتّبع الخطوات التالية:

​

1. تحقّق من أن حساب إنستجرام للأعمال لا يزال مرتبطًا بصفحة فيسبوك

إذا استخدمت اتصالات صفحة فيسبوك، فتأكّد من أن حساب إنستجرام لديك من نوع Business ومرتبط بصفحة فيسبوك.

1. سجّل الدخول إلى فيسبوك وانتقل إلى صفحة فيسبوك الخاصة بك. اضغط على “Settings” (الإعدادات) من القائمة اليسرى على الشاشة.
2. اختر “Instagram” وتحقّق من ربط حساب إنستجرام، أو اضغط على “Connect Account” (ربط الحساب).
3. قم بفصل حساب إنستجرام وإعادة ربطه في لوحة تحكم Ayrshare ضمن “Social Accounts”.

راجع هنا لمزيد من التفاصيل:

​

2. تحقّق من أذونات إنستجرام

إذا استمرت المشكلة، تحقّق من الأذونات الممنوحة لـ Ayrshare. سجّل الدخول إلى فيسبوك وانتقل إلى “Setting” -> “Settings & Privacy” -> “Security & Login” -> “Business Integration”. في صفحة Business Integration، اضغط على تطبيق Ayrshare. ستظهر نافذة منبثقة. مرّر إلى الأسفل إلى “Upload media and create post for Instagram” و”Access profile and posts for Instagram”. حدّد كلا مربعَي “Instagram Accounts”: اضغط على “Save” (حفظ).‌ عد إلى لوحة تحكم Ayrshare وقم بفصل إنستجرام وإعادة ربطه. من المفترض أن تحصل الآن على الأذونات الصحيحة.