Solucionar problemas al publicar en Instagram | Documentación de Ayrshare

Si recibes un error al publicar sobre problemas de permisos en Instagram o de que tu cuenta no está vinculada, aunque hayas vinculado tu cuenta de Facebook, podría deberse a que no se hayan concedido algunos permisos de acceso. Por ejemplo, si recibes los errores:

• Unsupported post request. Object with ID [id number] does not exist, cannot be loaded due to missing permissions, or does not support this operation. Please read the Graph API documentation

o

• There is an issue with your Instagram account type or permissions.

Sigue estos pasos:

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1. Verifica que tu cuenta de empresa de Instagram sigue conectada a una página de Facebook

Si utilizaste la conexión con páginas de Facebook, asegúrate de que tu Instagram es una cuenta de empresa y está conectada a una página de Facebook.

1. Inicia sesión en Facebook y ve a tu página de Facebook. Haz clic en ‘Settings’ en el menú de la izquierda.
2. Selecciona “Instagram” y verifica que tu cuenta de Instagram esté vinculada o haz clic en “Connect Account”.
3. Desvincula y vuelve a vincular tu cuenta de Instagram en el Ayrshare Dashboard en “Social Accounts”.

Consulta más detalles aquí:

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2. Comprueba los permisos de Instagram

Si el problema persiste, revisa los permisos concedidos a Ayrshare. Inicia sesión en Facebook y ve a “Setting” -> “Settings & Privacy” -> “Security & Login” -> “Business Integration”. En la página de Business Integration, haz clic en la app de Ayrshare. Aparecerá una ventana emergente. Desplázate hasta “Upload media and create post for Instagram” y “Access profile and posts for Instagram”. Marca ambas casillas de “Instagram Accounts”: Haz clic en “Save”.‌ Vuelve al Ayrshare Dashboard, desvincula y vuelve a vincular Instagram. Ahora deberías tener los permisos correctos.