Solução de problemas de publicação no Instagram | Ayrshare Docs

Se você receber um erro ao publicar sobre problemas de permissão do Instagram ou de que sua conta não está vinculada, mesmo tendo vinculado sua conta do Facebook, pode ser que algumas permissões de acesso não tenham sido concedidas. Por exemplo, se você receber os erros:

• Unsupported post request. Object with ID [id number] does not exist, cannot be loaded due to missing permissions, or does not support this operation. Please read the Graph API documentation

ou

• There is an issue with your Instagram account type or permissions.

Siga os passos abaixo:

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1. Verifique se sua conta Business do Instagram ainda está conectada a uma Facebook Page

Se você usou as conexões de Facebook Page, certifique-se de que seu Instagram é uma conta Business e está conectado a uma Facebook Page.

1. Faça login no Facebook e vá até sua Facebook Page. Clique em ‘Settings’ no menu à esquerda da tela.
2. Selecione “Instagram” e verifique se sua conta do Instagram está vinculada ou clique em “Connect Account”.
3. Desvincule e revincule sua conta do Instagram no painel do Ayrshare, em “Social Accounts”.

Veja aqui mais detalhes:

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2. Verifique suas permissões do Instagram

Se o problema persistir, verifique as permissões concedidas ao Ayrshare. Faça login no Facebook e vá em “Setting” -> “Settings & Privacy” -> “Security & Login” -> “Business Integration”. Na página Business Integration, clique no app Ayrshare. Aparecerá um pop-up. Role até “Upload media and create post for Instagram” e “Access profile and posts for Instagram”. Marque ambas as caixas “Instagram Accounts”: Clique em “Save”.‌ Volte ao painel do Ayrshare, desvincule e revincule o Instagram. Agora você deve ter as permissões corretas.