Вирішення проблем із публікацією в Instagram | Ayrshare Docs

Якщо під час публікації Ви отримуєте помилку про проблеми з дозволами Instagram або про те, що Ваш обліковий запис не пов’язано, навіть коли Ви прив’язали свій обліковий запис Facebook, це може означати, що деякі дозволи доступу не було надано. Наприклад, якщо Ви отримуєте помилки:

• Unsupported post request. Object with ID [id number] does not exist, cannot be loaded due to missing permissions, or does not support this operation. Please read the Graph API documentation

або

• There is an issue with your Instagram account type or permissions.

Виконайте такі кроки:

​

1. Переконайтеся, що Ваш бізнес-обліковий запис Instagram все ще підключено до сторінки Facebook

Якщо Ви використовували підключення сторінки Facebook, переконайтеся, що Ваш Instagram є бізнес-обліковим записом і його підключено до сторінки Facebook.

1. Увійдіть у Facebook і перейдіть на свою сторінку Facebook. Натисніть «Settings» у лівому меню на екрані.
2. Виберіть «Instagram» та переконайтеся, що Ваш обліковий запис Instagram прив’язано, або натисніть «Connect Account».
3. Відв’яжіть та знову прив’яжіть свій обліковий запис Instagram у Ayrshare Dashboard у розділі «Social Accounts».

Детальніше дивіться тут:

​

2. Перевірте свої дозволи Instagram

Якщо проблема не зникає, перевірте дозволи, надані Ayrshare. Увійдіть у Facebook і перейдіть до «Setting» -> «Settings & Privacy» -> «Security & Login» -> «Business Integration». На сторінці Business Integration натисніть застосунок Ayrshare. З’явиться спливаюче вікно. Прокрутіть вниз до «Upload media and create post for Instagram» та «Access profile and posts for Instagram». Позначте обидва прапорці «Instagram Accounts»: Натисніть «Save».‌ Поверніться до Ayrshare Dashboard, відв’яжіть та знову прив’яжіть Instagram. Тепер у Вас мають бути правильні дозволи.