Uso del dashboard
Si tu cuenta de Ayrshare tiene permiso para gestionar varios perfiles, verás la opción User Profiles en la navegación de la izquierda.Si tu cuenta no tiene la opción para gestionar perfiles, contacta con tu representante de Ayrshare
o contáctanos para actualizar.
Crear un nuevo perfil
Haz clic en el botón Add Profile e introduce el título de tu User Profile.
Cambiar al nuevo perfil
Verás el nuevo perfil en la sección Active Profiles. Ahora puedes hacer clic en el icono switch to this profile para cambiar a ese User Profile.
Obtener la Profile Key
La Profile Key se usa para publicar en nombre del perfil a través de la API. Cambia a un User Profile y ve a la página Profile Key en la navegación izquierda del dashboard para obtener la Key de ese perfil. Al hacer una llamada a la API, asegúrate de incluir tu API_KEY y PROFILE_KEY en la cabecera. También recibes la Profile Key al crear un nuevo User Profile mediante el endpoint /profiles/profile. Este es el método preferido para obtener la Profile Key.Invitar a un miembro del equipo
Puedes crear User Profiles para miembros de tu equipo. Por defecto, los miembros del equipo tienen una cuenta de Ayrshare con acceso total/derechos de administrador al dashboard y cuentan como un nuevo User Profile. Ten en cuenta que puedes restringir el acceso bloqueando el Primary Profile. En la página User Profiles, cambia a tu Primary Profile y haz clic en el botón + Add Profile de la parte superior de la página. En el modal emergente, marca la casilla “Create a team member profiles with admin rights” e introduce la dirección de email de tu miembro del equipo.
Estado del miembro del equipo
Una vez que el miembro del equipo haya aceptado la invitación, verás una marca de verificación verde junto a la etiqueta Team Member.
Miembros del equipo contactando con soporte
Reactivar un User Profile suspendido
Motivo de la suspensión
Cuando un User Profile se suspende por una infracción en una red social (como una infracción de las normas de la comunidad de Facebook), recibirás un email de notificación detallado. Este email contiene información importante sobre la suspensión, incluido el motivo específico y el User Profile afectado. Para localizar este email de notificación:- Busca en tu bandeja de entrada usando el RefId del User Profile suspendido
- El asunto del email indicará claramente que se ha producido una suspensión
Reactivar un User Profile suspendido
Puedes reactivar (es decir, quitar la suspensión) el User Profile así:- Inicia sesión en el dashboard y ve a la página User Profiles.
- Encuentra los User Profiles suspendidos haciendo clic en la pestaña “Suspended” o buscando por el RefId del User Profile, que se incluye en el email.
- Reactiva el User Profile haciendo clic en el botón “Unsuspended”.
- Revisa y acepta el certificado de cumplimiento.
Gestión de User Profiles activos
Gestionar eficazmente los User Profiles es esencial para mantener un sistema eficiente en Ayrshare. Recomendamos implementar una política para eliminar los User Profiles inactivos en función de tus requisitos de negocio. Por ejemplo, si un usuario no ha interactuado con tu plataforma publicando contenido, solicitando analíticas durante cierto tiempo o no ha conectado ninguna red social, considera eliminar su User Profile de Ayrshare, manteniendo así tu base de usuarios actualizada y reduciendo costes futuros. Puedes comprobar si un User Profile ha estado activo en el mes actual revisando su historial de publicaciones y su uso y conexiones de la API. Si determinas que está inactivo, elimina el User Profile.Marca blanca en la página de conexión de cuentas
La página de conexión de cuentas (vinculación social) es la única interfaz de Ayrshare que verán tus clientes, así que puedes personalizarla con tu marca. La configuración de abajo se realiza una sola vez desde el Primary Profile y se aplica a la página que tus usuarios abren mediante la URL JWT. Disponible en los planes Launch, Business y Enterprise:- Añade o elimina el logotipo de tu empresa y define su altura.
- Elige qué redes sociales pueden conectar tus usuarios.
- Define el idioma de la página.
- Muestra tus propios enlaces de ayuda u oculta los de Ayrshare.
- Define las cabeceras superior y secundaria por User Profile (por ejemplo, el nombre del cliente o su negocio).
- Controla la redirección del botón Close hacia tu app.
- Personaliza los modales de Instagram y Telegram con tu propio HTML.
- Aplica un archivo CSS personalizado para controlar colores, fuentes y qué funciones se muestran.
- Define tu propio título de página, texto del botón Close y favicon.
- Añade texto o HTML personalizado en el pie.
Ajustes
En la página User Profiles, selecciona el botón “⚙️ Settings” para acceder a los ajustes globales de tus perfiles. Asegúrate de cambiar primero a tu Primary Profile para acceder a los ajustes.
Demo en video de las opciones de personalización de la página de vinculación
Restringir el acceso al User Profile
Restringir el acceso al Primary Profile
Restringe el acceso al Primary Profile desde perfiles de usuario y de miembros del equipo bloqueando el Primary Profile. Activa el bloqueo del Primary Profile si quieres impedir que los miembros del equipo o los perfiles de usuario accedan a Profile Settings o a la página Account/Billing.
Restringir el acceso de los miembros del equipo
Restringe el acceso de los perfiles de miembros del equipo bloqueando su cuenta. Esto impide que el miembro del equipo cambie a cualquier otro User Profile. Activa el bloqueo haciendo clic en el icono o en la parte superior derecha de un perfil de miembro del equipo.
Actualizar el logotipo en la página de vinculación social
Añade tu propio logotipo y define su altura en la página de vinculación social.
hideLogo en Create Profile y Update Profile. El logotipo global del resto de perfiles no se ve afectado. Esto es útil cuando una agencia hace marca blanca para un socio manteniendo el branding en el resto de sus perfiles.
Configurar el acceso a las redes sociales
Elimina o concede a tus usuarios/perfiles acceso a las redes sociales disponibles. Por defecto, todas las redes sociales están activas y disponibles.Los permisos son globales para todos tus perfiles de usuario. Deshabilitar solo quita la red de la vista Social Accounts de tu
usuario y no elimina los enlaces ya establecidos.
Definir el idioma de la vinculación social
Define el idioma de la página de vinculación social. El valor por defecto es inglés.
- Inglés
- Chino (simplificado)
- Francés
- Alemán
- Español
Mostrar la ubicación de la Page
En la página de vinculación social, si una Page de Meta (Facebook o Instagram) o de Google Business Profile tiene una ubicación asociada, muestra esa información de ubicación junto al nombre de la Page. Este contexto adicional de ubicación es útil cuando hay varias Pages con nombres idénticos, ya que permite a los usuarios diferenciarlas más fácilmente.
Visibilidad de los enlaces de ayuda
Activa o desactiva la visibilidad de los enlaces a la documentación de ayuda de Ayrshare en la página de vinculación social de tus usuarios. También puedes usar los tuyos introduciendo una URL a tu documentación pública.
Emails alternativos para alertas
Elige distintas direcciones de email para recibir alertas, como cuentas desvinculadas.
Instagram Login
Activa o desactiva Instagram Login en la página de vinculación social.
Instagram Login directo vs autenticación con Página de Facebook
Instagram Login directo: la API de Instagram con Instagram Login permite a los profesionales de Instagram (negocios y creadores) vincular sus cuentas directamente sin necesidad de una Página de Facebook asociada. Esto proporciona un flujo de autenticación simplificado. Autenticación con Página de Facebook (método tradicional): requiere que los usuarios conecten primero una Página de Facebook vinculada a su cuenta profesional de Instagram.Limitaciones de funciones con Instagram Login directo
Aunque Instagram Login directo ofrece comodidad, ciertas funciones no están disponibles al usar este método:- Brand/User Data - No se puede obtener información de la cuenta de Instagram a través de los endpoints de brand.
- Búsqueda de hashtags - No se pueden buscar hashtags en Instagram.
- Colaboraciones - No se puede invitar a colaboradores a publicaciones de Instagram.
- Etiquetado de ubicación - No se pueden añadir etiquetas de ubicación a las publicaciones de Instagram.
idId- Legacy Instagram User ID - campo no devuelto para analíticas sociales de Instagram.
¿Qué método deberías elegir?
- Activa Instagram Login directo si solo necesitas la funcionalidad básica de publicación y no requieres las funciones avanzadas anteriores.
- Desactiva Instagram Login directo (usa la autenticación con Página de Facebook) si necesitas acceso a todas las funciones de Instagram, incluidas búsqueda de hashtags, colaboraciones, etiquetado de ubicación o obtención de datos de marca.
Para la mayoría de los clientes, el método preferido es usar la autenticación directa de Instagram Login. Si
no estás seguro de qué método usar, recomendamos desactivar Instagram Login directo para asegurar el acceso
a todas las funciones. Siempre puedes activarlo más tarde si determinas que las funciones avanzadas no
son necesarias.
Modales personalizados
Puedes personalizar el contenido que se muestra en los modales que aparecen en la página de vinculación social. En concreto, puedes sustituir el contenido del cuerpo de los modales de Instagram y de Telegram por tu propio HTML personalizado, por ejemplo, para mostrar el contenido en distintos idiomas. Tu contenido personalizado puede incluir texto formateado, imágenes o una combinación de ambos para adaptarse mejor a tus necesidades.
Custom HTML Modal
El HTML debe estar encerrado en etiquetas
<div>. Añade CSS personalizado para dar color y/o subrayado a los enlaces ancla.Uso de la API
Crear y gestionar perfiles
Puedes crear, eliminar y gestionar tus perfiles a través de la API utilizando los endpoints /profiles. Consulta los detalles a continuación.Profile
Obtener la Profile Key
La Profile Key se devuelve al crear un nuevo perfil a través de la API con el endpoint /profile. Si necesitas obtener la Profile Key de nuevo, ve al dashboard para recuperarla. Consulta más arriba.Activar mensajería
Messages
Personalización con Max Pack
En la página del dashboard de Ayrshare User Profile -> Setting puedes personalizar diversos aspectos de la página de vinculación social. Consulta el Max Pack para más detalles sobre las capacidades y funciones.Personalizar CSS
Usa tu propio archivo CSS para personalizar el aspecto y la sensación de la página de cuentas sociales: color, fuentes, ocultar funciones, cambiar botones y más.
Cambiar título de la página, botón Close y favicon
Define tu propio título de página, botón Close y favicon (archivo .ico).
Texto del pie de página
Personaliza el texto del pie y añade información de copyright en la página de vinculación social. Esto te permite mostrar el pie en diferentes idiomas.
Funciones Enterprise
Max Pack
Todas las funciones del Max Pack se incluyen con Enterprise.Resincronizar automáticamente Páginas de Facebook e Instagram
Cuando se producen eventos de seguridad en Facebook, como un cambio de contraseña, todas las Páginas de Facebook asociadas a esa cuenta de usuario (incluidas las cuentas de Instagram vinculadas) deben reconectarse a Ayrshare. En cuentas que gestionan muchas Páginas, este proceso puede llevar mucho tiempo.- La opción “Resync” está disponible al conectar Páginas de Facebook o Instagram.
- Al activar esta función, todas las Páginas conectadas anteriormente se vincularán automáticamente al User Profile.
- Nota: solo se reconectarán las Páginas previamente vinculadas; no se añadirán nuevas Páginas automáticamente.
- Esta función admite cuentas de Facebook con hasta 400 Páginas.
- Para cuentas con más de 400 Páginas, se recomienda distribuir las Páginas entre varias cuentas de Facebook.
- Buena práctica: utiliza la opción “Resync” solo cuando sea necesario para reconectar todas las Páginas. Para las operaciones rutinarias, normalmente no es necesario.